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黎开春
作品数:
2
被引量:9
H指数:1
供职机构:
华南理工大学
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相关领域:
经济管理
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合作作者
张炳才
华南理工大学工商管理学院
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张炳才
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2005
1篇
2004
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基于作业成本法的客户价值评估与管理模型
被引量:8
2004年
在知识经济环境下,客户作为企业的一项宝贵资源对企业具有愈来愈重要的意义,怎样对客户价值进行评估以加强客户的价值管理是本文探讨的目的。本文通过对现有客户价值的评估方法的讨论,在现有客户获利能力分析方法的基础上,构筑了一个客户价值的评估与管理模型,将客户和作业高度相关起来,体现了客户管理的核心和灵魂。
张炳才
黎开春
关键词:
客户价值
作业成本法
价值管理
顾客价值导向的客户获利能力分析研究
知识经济时代,客户是企业的一项重要的无形资源。这种观点已经得到企业管理学、市场营销学的认同,对顾客价值的研究已日臻完善。但是国内会计学尤其是管理会计学却没有给予相应的重视,对顾客价值的研究也非常的少。在管理会计学中,大多...
黎开春
关键词:
顾客价值
作业成本法
营销理论
管理会计学
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