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韩琪

作品数：3 被引量：0H指数：0
供职机构：上海铁路局更多>>
相关领域：自动化与计算机技术交通运输工程更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇期刊文章
  • 1篇科技成果

领域

  • 2篇自动化与计算...
  • 1篇交通运输工程

主题

  • 1篇旅客
  • 1篇旅客服务
  • 1篇客服中心
  • 1篇客运
  • 1篇客运站
  • 1篇服务器

机构

  • 3篇上海铁路局

作者

  • 3篇韩琪
  • 1篇陈玉锋
  • 1篇黄云
  • 1篇卢志强
  • 1篇杨琳洁
  • 1篇黄建琴
  • 1篇周智

传媒

  • 2篇上海铁道科技

年份

  • 1篇2014
  • 1篇2013
  • 1篇2009
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
客运生产日报的设计和实现
2009年
针对客运车站营销分析生产日报统计报表生成的问题,提出用计算机技术处理报表信息的解决方案,并从用户需求分析、总体设计、系统运行效果等方面详细阐述了车站营销分析生产日报系统的设计和实现方法。
韩琪
关键词：客运站
上海铁路局12306客服中心系统的设计与实现
2013年
为了改进客运服务手段,及时准确地为广大旅客提供社会化、全方位的铁路信息及出行服务,需要加快客户服务中心系统的建设和应用。系统实现自助语音查询、人工坐席接听、信息分析统计、管理监控,在旅客服务工作中取得很好的应用效果。
韩琪
关键词：旅客服务
上海铁路局客票代售点经营分析管理系统
黄云卢志强黄建琴陈玉锋周智韩琪杨琳洁
课题来源与背景代售点经营分析管理系统任务来源于上海铁路局科研项目.根据路局统一安排，对全局客票代售点进行了集中整合，统一由旅游集团公司管理和经营，全局范围江、浙、沪共计有代售点近千个，其中上海地区有282个，分布面广，地...
关键词：
关键词：服务器
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共1页<1>
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