陈云芳
- 作品数：6 被引量：23H指数：3
- 供职机构：湖南省人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 小儿经皮肾穿刺活检术的配合与护理被引量：6
- 2007年
- 总结50例小儿肾穿刺活检术的配合与护理经验。认为充分的术前准备、术中配合及耐心的术后护理可以缩短手术时间、减少并发症的发生,使患儿更安全。
- 陈云芳
- 关键词：小儿肾脏活检术护理
- 门诊患者突发意外事件应急防御安全指标体系构建被引量：2
- 2023年
- 目的构建门诊患者突发意外事件应急防御安全指标体系。方法研究小组通过理论分析、文献回顾、半结构式访谈构建指标体系框架,邀请来自北京、上海、广东、浙江、山东、湖南等省市19名专家进行两轮咨询以筛选指标,运用层次分析法计算各级指标权重。结果形成了包含5项一级指标、13项二级指标、57项三级指标的门诊患者突发意外事件应急防御安全指标体系。两轮咨询专家积极系数分别为86.4%和100%,第二轮咨询专家权威系数为0.85,第二轮咨询专家协调系数为0.169。三级指标权重在0.0044~0.0460之间。结论构建的门诊患者突发意外事件应急防御安全指标体系具有一定科学性和实用性,可用于门诊患者突发意外事件应急防御安全管理实践。
- 肖华丽周金艳屈梅香陈永红刘智群廖红兰陈云芳
- 关键词：门诊安全指标
- 儿童恶性肿瘤应用左旋门冬酰胺酶发生不良反应的临床护理体会被引量：2
- 2011年
- 目的探讨左旋门冬酰胺酶（L-ASP）治疗儿童恶性肿瘤不良反应的预防方法及护理策略。方法对本科室25例完成全部化疗疗程且具有完整病历资料的血液肿瘤患儿完善相关实验室检查,结果提示可以使用L-ASP后给予6000~10000 U/（m2.d）,肌肉注射,隔1~2日1次,共6~10次。用药前对家长及患儿进行健康宣教,告知药物的相关知识及注意事项,强调饮食治疗的重要性。并密切监测血象、血糖、肝功能、凝血功能、血淀粉酶、血压及腹部情况。结果 25例患儿发生高血糖3例,骨髓抑制20例,肝功能异常12例,凝血障碍2例,无胰腺炎,无死亡病例。结论应用L-ASP时早期采取护理干预措施,尽量减轻药物的不良反应,可保证化疗顺利进行,提高患儿的无病生存率。
- 宁朝晖陈云芳
- 关键词：门冬酰胺酶护理儿童恶性肿瘤
- 门诊患者350例投诉原因分析与改进对策被引量：2
- 2022年
- 目的分析医院门诊患者投诉原因,并提出针对性对策,以提高医院门诊服务质量。方法收集整理2019年1月至2020年12月湖南省人民医院门诊一站式投诉中心记录的患者投诉资料,涉及350例患者,对登记表中投诉内容、投诉来源及投诉原因等进行录入和分析。结果投诉来源科室:临床科室220例(62.9%),检查科室7例(20.6%),辅助科室58例(16.6%)。原因分类:服务态度、沟通问题167例(47.7%),制度、流程执行不到位71例(20.3%),信息系统漏洞45例(12.9%),制度、流程缺陷43例(12.3%),环境、设施问题10例(2.9%),收费相关问题9例(2.6%),医疗争议或纠纷5例(1.4%)。通过一站式投诉中心工作人员的现场处置或协调相关部门配合得到及时解决345例(98.6%),涉及医疗争议或纠纷移交医疗纠纷办处理5例(1.4%)。结论医院应重视门诊投诉原因,建立畅通、便捷的投诉渠道,完善投诉管理机制,注重持续改进,不断推进人文医院建设。
- 周金艳肖华丽屈梅香陈云芳王亮廖红兰
- 关键词：门诊医疗投诉
- 投诉闭环管理模式在减少门/急诊投诉中的应用效果被引量：5
- 2023年
- 目的探讨投诉闭环管理模式在减少门/急诊投诉中的应用效果。方法对某三甲医院实施投诉闭环管理模式前(2019年1—12月)和实施投诉闭环管理模式后(2020年1—12月)的门/急诊患者投诉情况进行比较和分析。结果实施投诉闭环管理模式后,门/急诊投诉总发生率较实施前降低(P<0.05),门/急诊的临床科室和检查科室的投诉发生率均较实施前下降(均P<0.05),而辅助科室的投诉发生率的变化差异无统计学意义(P>0.05)。投诉闭环管理模式实施前后门/急诊临床科室的被投诉占比均为最大。实施投诉闭环管理模式后,由制度、流程执行不到位,制度、流程缺陷,信息系统漏洞,环境设施问题所致的投诉的发生率均较实施前降低(均P<0.05),而由收费相关问题所致投诉的发生率升高(P<0.05),但由服务态度、沟通问题及医疗争议/纠纷所致投诉的发生率变化差异均无统计学意义(均P>0.05)。投诉闭环管理模式实施前后由服务态度、沟通问题所致的投诉占比均为最大。结论投诉闭环管理模式的应用可以有效降低门/急诊投诉发生率,改善医疗服务,提升患者就医感受。
- 周金艳屈梅香肖华丽陈云芳王亮廖红兰
- 关键词：投诉门诊急诊
- 小儿PICC置管术的护理被引量：6
- 2010年
- 总结小儿化疗中经外周静脉穿刺置入中心静脉导管(PICC)的护理体会。对30例患儿采用美国巴德公司生产的单腔导管,从上肢的浅静脉穿刺置管于上腔静脉进行化疗。护理包括置管前评估患儿病情、准备用物和心理护理,置管后皮肤、导管护理及并发症的处理。本组患儿平均置管时间为87.5d,最长为140d,置管期间无严重并发症及继发感染。认为PICC是一种操作方便、安全可靠、并发症少、保留时间长的深静脉置管术,能有效降低化疗药物对患儿血管的不良反应,值得临床推广应用。
- 陈云芳宁朝晖
- 关键词：外周导入中心静脉置管穿刺并发症
