周文辉
- 作品数：65 被引量：781H指数：16
- 供职机构：中南大学商学院更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金国家自然科学基金湖南省哲学社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学医药卫生更多>>
- 顾客忠诚度的驱动因素实证研究:以大型超市为例被引量：13
- 2007年
- 大型超市之间的竞争已进入白热化阶段,保持顾客忠诚度是赢得竞争优势的关键。本文通过调查480位顾客对6家大型超市的感知,实证分析发现:感知价格、商品质量、交通便利、员工服务和促销活动是顾客忠诚度的驱动因素,而卖场环境对顾客忠诚没有显著影响。
- 周文辉刘丽蓉
- 关键词：顾客忠诚度大型超市实证研究
- 产业互联网平台构建路径:创业共创视角的案例研究被引量：6
- 2023年
- 产业互联网平台是实现产业数字化与数字产业化的重要方向,产业互联网平台构建路径充满复杂性与挑战性,现有文献尚未作出有效回答。通过兴盛优选案例研究发现:产业互联网平台构建经历了开发探索、聚焦验证和复制扩张的3个阶段,分别面临认知瓶颈、资源瓶颈与能力瓶颈,企业相继采取学习型创业共创、整合型创业共创与赋能型创业共创,先后实现了业务在线化、运营平台化和决策数智化。本文提炼出“瓶颈识别—创业共创—平台构建”的路径模型,揭开了产业互联网平台构建的过程“黑箱”,拓展了创业共创理论的应用边界,为产业互联网平台构建提供了重要启示。
- 周文辉刘德武朱赛
- 电商平台与双边市场价值共创对网络效应的作用机制——基于淘宝网案例分析被引量：65
- 2015年
- 运用规范的案例研究方法,选取淘宝电商平台与买卖双方之间价值共创案例为研究对象,研究发现:在创业期,平台通过提供第三方支付、阿里旺旺、信用互评与网商概念,创造了平台规则价值,满足了用户安全基础上的实惠网购需求与商家低成本网络创业需求,激发了网络数量效应;在成长期,平台通过提供用户购买习惯的统计分析等增值服务,创造了平台数据价值,满足了用户的品质需求与商家的精准营销,优化了网络质量效应;在成熟期,平台通过开放式创新,聚集了众多专业服务商为商家提供精准化与个性化服务来满足商家差异化需求,创造了平台生态价值,扩大了网络增量效应。
- 周文辉邱韵瑾金可可李宇雯
- 关键词：电商平台网络效应淘宝网
- 价值共创视角下的互联网+大规模定制演化——基于尚品宅配的纵向案例研究被引量：23
- 2016年
- 消费者驱动的大规模定制是中国制造企业转型升级的重要方向之一,如何逐步实现大规模定制,现有研究尚未深入探讨。本文基于价值共创的理论视角,采用案例研究方法,通过分析尚品宅配公司发展历程中一系列关键事件,系统揭示了大规模定制演化的诱因、过程与结果。研究发现:案例企业的大规模定制经历了四个阶段的演化过程;外在压力与内在动力共同推进了价值共创,基于互动和体验的价值共创又促进了大规模定制的实现;大规模定制的演化路径呈现出定制规模、定制品种、定制环节和定制能力的差异性;价值共创在不同阶段的互动主体、互动环节、互动内容与用户体验表现出不同的特征。本文构建的价值共创视角下大规模定制的演化过程模型对中国制造企业向大规模定制转型具有重要的借鉴意义。
- 周文辉王鹏程陈晓红
- 关键词：大规模定制
- 组织创新采用:研究综述与展望
- 2023年
- 随着新兴技术的爆发式发展,企业对新兴技术的采用问题引起了各界的普遍关注。尽管关于组织创新采用的研究日益增多,但缺乏对这一知识体系的系统梳理。本文通过对15种顶级国际管理类期刊25年来发表的组织创新采用文献的全面回顾,系统梳理了组织创新采用的概念内涵和理论基础,并建立了一个组织创新采用模型,以期通过驱动因素、调节因素、中介因素和结果因素对现有研究进行深入剖析。最后,本文从差异性新兴技术组织创新采用模式、国产替代特殊情境下的组织创新采用、商业生态系统中创新的扩散与采用和组织创新采用过程与决策等四个方面展望未来研究方向,为组织创新采用研究和实践提供参考。
- 王昶周依芳邓婵周文辉
- 关键词：新兴技术
- 创新创业服务模式 打造创业生态系统
- 2013年
- 为了提高创业企业的成活率,以创业带动就业,让长沙成为"创业之都"。长沙市工业与信息化委员会从2012年7月开始开展"与创业同行——长沙市2012年小微工业企业创业扶持专项行动"。行动以筛选创业扶持对象为主线,集聚"创业服务资源"为核心,围绕"融智与融资"两个对接,开展"征信、辅导和评选"三项工作,提供"信用支持、智力支持、资金支持和荣誉支持"四大支持,取得了较好的成效,其经验值得总结与推广。
- 周文辉王昶
- 关键词：信用支持商业计划书企业团队财务专家外部资本
- 创业孵化平台数字化动态能力构建被引量：22
- 2020年
- 基于互联网的创业孵化平台因其卓有成效受到业界关注,但它为何有能可赋的路径却尚未得到揭示。运用探索性案例研究方法,以韩都衣舍为研究对象,从机会-资源-团队适配视角剖析创业孵化平台数字化动态能力构建路径。研究发现:创业孵化平台经历了蓄能期、育能期、赋能期三个阶段,分别面临数量型、质量型与结构型要素失衡,平台相继采取了拼凑式适配、内涵式适配与协同式适配策略,先后形成了数字化组织能力、数字化运营能力与数字化共创能力,提炼出创业孵化平台数字化动态能力构建路径模型。它揭示了创业孵化平台如何有能可赋的过程“黑箱”,丰富和发展了数字化动态能力理论,并为如何构建创业孵化平台数字化动态能力提供了重要启示。
- 周文辉孙杰
- 创业平台赋能对创业绩效的影响:基于“海尔+雷神”的案例研究被引量：41
- 2018年
- 创业平台赋能如何影响创业绩效,现有文献尚无有力的解释。本文选取"海尔+雷神"为研究对象,运用案例研究方法,构建了创业平台赋能对创新绩效影响的理论模型。研究发现:①创业平台通过由信息权、机会权、资源权构成的结构赋能,由传授经验、解决难题、提高能力构成的领导赋能,由控制力、影响力、效能感构成的心理赋能,由资源识别、资源获取、资源利用构成的资源赋能,由粉丝文化、互动文化、共享文化、创新文化构成的文化赋能,共同构成创业平台赋能的5个维度,赋能给创业企业。②极致的用户体验带来了用户数量、用户黏性与研发效率的不断增加,而用户差评能得到产品研发的启发,进而有力地促进了销售数量、销售收入、资本估值与融资能力的提高,最后实现了创业绩效的大幅提升。本文启示在于,创业平台对创业企业是赋能,而不仅是管理与激励;多维视角的赋能,有利于促进创业平台对创业绩效的影响;用户导向的竞争力指标,适合于评价通过基于互联网创业平台的创业绩效;了解用户差评对提升初创企业的竞争力至关重要。
- 周文辉李兵周依芳陈凌子
- 关键词：创业平台创业绩效
- 大客户选择:战略框架与组合矩阵被引量：2
- 2008年
- 大客户是指对企业在长期发展和利润贡献上有着重要意义的客户,与大客户建立长期关系是在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。选择好目标大客户是大客户管理成功的第一步,文章在厘清大客户和大客户管理内涵的基础上,重点探讨大客户选择的评估标准。
- 周文辉
- 关键词：大客户
- 大客户管理:起源、概念与研究视角被引量：23
- 2006年
- 大客户已经成为众多企业争夺的焦点,而基于交易的传统营销模式越来越不适应供应商—大客户关系管理。大客户管理已经成为客户关系管理学科的一个非常重要的分支。文章从大客户管理的起源、概念界定与研究视角等方面对西方大客户管理研究文献进行了初步的梳理,并指出了现有研究的缺陷和进一步研究的方向。
- 周文辉陈晓红康红星
- 关键词：大客户大客户管理
