史倩
- 作品数:3 被引量:8H指数:1
- 供职机构:复旦大学附属中山医院青浦分院更多>>
- 相关领域:医药卫生更多>>
- 以“品管圈”法提高每天2次补液病人静脉留置针的留置率被引量:7
- 2012年
- [目的]探讨品管圈活动在提高每天2次(bid)补液病人静脉留置针留置率的应用。[方法]成立品管圈活动小组,确立"提高bid补液病人静脉留置针的留置率"为活动主题,对目前病人留置针使用留置现状进行现状调查,分析原因,针对原因设定目标,制订相应的对策。[结果]开展品管圈活动后bid补液病人的静脉留置针留置率明显提高,达到预期效果。[结论]开展品管圈活动可提高bid补液病人静脉留置针的留置率。
- 史倩
- 关键词:品管圈静脉留置
- 特需住院病人护理服务需求的调查及对策被引量:1
- 2016年
- 目的:了解不同层次特需病房的患者对护理服务的需求,进一步优化特需住院服务流程,提升护理服务质量和患者满意度。方法:采取自制调查问卷,对2013年3月-2015年3月入住特需病房的200例病人进行问卷调查。前100例患者设为护理服务改进前组,对其进行护理服务满意度调查,以了解其对护理服务的需求,并针对调查结果改进相关环节;后100例患者设为护理服务改进后组,采用同样的问卷进行调查。比较护理服务改进前后两组患者的满意度差异结果:护理服务改进后,患者对特需住院的环境、诊疗流程、护患沟通、健康教育和规范化护理服务等服务项目满意度显著提高,不满意率显著降低,差异有统计学意义。结论:温馨舒适的住院环境是满足特需患者护理服务需求的基本条件,方便快捷的诊疗流程是提高患者满意度的基本保证,高效合理的护患沟通、个性化的健康教育以及以病人为中心的规范化护理等人性化服务措施是满足特需住院患者护理服务需求的重要手段。
- 陈凌王洁朱润高洁史倩
- 关键词:护理服务
- 特需住院患者护理服务需求调查分析
- 2015年
- 目的了解特需病房的患者于住院期间在护惠沟通、治疗检查、健康教育等方面的需求。方法采取自制调查卷方式对2014年6月至2015年3月入住特需病房的133例患者进行问卷调查。结果大多数患者希望在病情稳定时,护士可以随时给予短时间的相关疾病知识的宣教:特需患者选择高职称医师根据需求为自己诊治;由家人陪送检查、完成照料,68.42%的患者更看重检查效率:特需患者对等待医护人员的时间有一定差异;绝大多数患者选择医生作为健康教育的执行者;53.38%的患者选择营养师为他们进行饮食指导。结论在特需服务过程中.要求护士掌握高效的护患沟通技巧,提高业务素质,提供个性化的健康教育,以更好地为特需患者提供优质服务。
- 陈凌陈卫英王洁周丽婷朱润高洁朱丽娟史倩
- 关键词:住院需求