亓慧
- 作品数：5 被引量：17H指数：2
- 供职机构：大连理工大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学自动化与计算机技术更多>>
- 网站质量对关系质量的影响研究
- 网环境下,网络企业如何建立和保持与网络顾客的关系,是目前学术界和实业界普遍关注的热点问题.该文从关系营销的视角探查并检验顾客对网站质量的评价对关系质量的影响,进而对其重购意向的影响.根据现有研究,该文的关系质量包含满意、...
- 金玉芳亓慧刘晟楠董大海
- 关键词：营销策略客户关系服务质量
- 基于关系阶段的网店信任前因研究
- 在传统环境下，关系营销己被学术界和实业界所接受，营销学者们的研究重点已经从关注赢得新顾客，转变为关注保留现有顾客，企业也把建立并保持与顾客的长期关系作为自己的重要目标。在互联网环境下，网络商店同样需要建立和维持与顾客的关...
- 亓慧
- 关键词：电子商务网络商店顾客心理学
- 文献传递
- 1995—2007年国外网络营销文献回顾与研究展望被引量：1
- 2010年
- 一、引言
21世纪，人类已经步入了以互联网为基础的网络经济时代。随着互联网技术的不断发展和经济全球化的进程，网络营销越来越成为理论研究界和企业界关注的焦点。Philip Kotler教授认为今天营销活动正越来越多的从传统的地面营销走向网络营销。
- 董大海刘晟楠亓慧何超颖
- 关键词：网络营销互联网技术网络经济时代经济全球化
- 购物网站质量对消费者网站购物意愿的影响机制研究
- 者满意是建立长期顾企关系的基础,顾客忠诚是企业盈利和持续发展的关键途径.当互联网成为顾企关系建立的媒介时,消费者对企业产品或服务满意开始转向对企业网站的满意,消费者的忠诚则直接表现为对企业网站的忠诚,而在整个过程中消费者...
- 金玉芳刘晟楠亓慧董大海
- 关键词：企业经济购物网站顾客忠诚度
- 网站质量对关系质量的影响研究被引量：14
- 2008年
- 从关系营销的视角探查并检验顾客对不同网站质量构成的评价对关系质量的影响,进而对其重购意向的影响,关系质量包括满意、信任和承诺3个维度。开发了中国背景下网站质量的测量量表,包括易用性、内容性、安全性和互动性;构建了网站质量各维度对关系质量影响的理论模型。研究结果表明,网站易用性对承诺有显著影响,对满意和信任的影响不显著,网站内容性对关系质量的影响不显著,网站安全性和网站互动性对关系质量有显著影响,关系质量对重购意向有显著影响。
- 金玉芳亓慧刘晟楠董大海
- 关键词：关系营销互联网网站质量重购意向
