韩菲
- 作品数：3 被引量：25H指数：3
- 供职机构：沈阳军区总医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 改进出院指导内涵质量的问卷调查分析被引量：3
- 2014年
- 目的通过问卷调查的形式,反映患者对出院指导需求、想法,针对其薄弱的环节进行整改,提升出院指导内涵质量。方法对沈阳某三甲医院2011年3月至2013年3月期间出院的患者进行调查问卷调查,分别对改进前后的出院指导的调查问卷中项目满意率、满意度及出院后患者依从性进行统计、分析。使用SPSS15.0统计软件包进行采用t检验、X2检验等方法进行处理和统计。结果改进后比改进前总体满意度例数、总体满意度分数、各项平均满意率、各项平均分的结果及依从率相比均有提高,差异有统计学意义。结论出院指导进行问卷调查提示出院指导应该围绕患者所需、所想,加强以"患者为中心"的服务理念,体现个性化的服务宗旨及"以患者为中心"的服务理念,以此为契机提高医疗服务质量,构建和谐医患关系。
- 季芳李海瑛韩菲世启超沈姝徐旭
- 关键词：出院指导个性化调查问卷
- 应用PDCA循环改进病历质控被引量：13
- 2015年
- 应用PDCA循环对现阶段病历质检流程进行再造。通过重新设定质检标准、落实病案四级质控体系、正确选用质检人员、加强病历质控信息化平台应用、病历全程质量进行监管等改进病历质控。在信息技术支持下,构建了病历质量的持续改进模式。
- 季芳李海瑛韩菲徐旭
- 关键词：病历质控PDCA
- 品管圈活动在提高病案归档率中的应用被引量：9
- 2014年
- 目的探讨提升病案三日归档率的措施,提出改进策略。方法将品管圈活动应用于提高病案三日归档率工作之中,按照品管圈活动的主题选定、计划拟定、现状把握、目标设定、要因解析、对策拟定等步骤开展活动,对比活动前后病案三日归档率,计算改善幅度,评价活动的有形及无形成果。结果通过开展活动,我院内科病案三日归档率由之前的42.5%上升为80%,外科病案三日归档率由之前的28.9%上升为53.0%,全院病案三日归档率由37.1%上升为69.6%。结论通过品管圈活动,病案三日归档率显著提升,病案室工作人员的业务素质及能力水平有所提高,但距三级综合医院标准尚有差距,仍需继续努力。
- 韩菲李海瑛季芳徐旭李冰洁
- 关键词：品管圈病案
