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杨时芳

作品数：2 被引量：4H指数：1
供职机构：重庆大学更多>>
发文基金：国家自然科学基金更多>>
相关领域：自动化与计算机技术机械工程经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇机械工程
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 1篇知识管理
  • 1篇售后
  • 1篇售后服务
  • 1篇协同商务
  • 1篇ASP模式

机构

  • 2篇重庆大学

作者

  • 2篇杨时芳
  • 1篇刘爱军
  • 1篇陈晓慧
  • 1篇段鹰

传媒

  • 1篇中国机械工程

年份

  • 2篇2006
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
面向售后服务的协同商务应用研究
现代企业的售后服务无论内涵还是外延都越来越丰富,涉及面也越来越广,服务管理变得越来越复杂,为此,企业急需一种能够将售后服务的全过程和售后服务链中的全部主体集成为一个整体,通过各个主体之间的协同工作,从根本上解决服务慢、难...
杨时芳
关键词：售后服务协同商务
基于ASP模式的产品智能E维护系统研究被引量：4
2006年
提出了基于ASP服务应用模式的解决方案。设计构建了产品智能E维护系统的星型网络拓扑结构,研究了应用三层B/S模式的系统体系结构及四大功能模块,探讨了系统实现的知识管理功能与远程服务、自我诊断、协同诊断等智能化维护服务功能,介绍了基于J2EE架构的系统实现技术和统一的技术标准、服务标准。
陈晓慧杨时芳段鹰刘爱军
关键词：ASP模式知识管理
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共1页<1>
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