张珣
- 作品数：29 被引量：213H指数：9
- 供职机构：河海大学商学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中国博士后科学基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学政治法律更多>>
- 国际化企业营销动态能力形成机制研究:基于知识的视角被引量：1
- 2017年
- 基于知识视角,构建国际化企业营销动态能力形成理论模型,并通过134家中国国际化企业的调查数据,使用PLS方法对模型进行验证。研究发现:市场知识宽度和市场知识深度对营销动态能力具有不同的影响机制,市场知识宽度对营销动态能力的作用被知识整合机制部分中介,市场知识深度与营销动态能力几乎没有直接的影响关系,其对营销动态能力的作用被知识整合机制完全中介;正式化在市场知识宽度和知识整合机制之间起到调节作用;学习文化在市场知识宽度、市场知识深度和知识整合机制之间的调节作用不显著。
- 张珣彭纪生
- 关键词：营销动态能力学习文化知识整合机制
- 独立学院市场营销专业实践教学改革的探索与实践——以南京大学金陵学院为例被引量：6
- 2012年
- 市场营销专业是应用性很强的一个专业。本文以南京大学金陵学院为例,探讨了市场营销专业实践教学中存在的问题,提出独立学院市场营销专业实践教学改革的方向,采取实习与毕业论文相互衔接,专业课案例教学与理论相结合,学生参与企业具体的项目等措施,对实践教学进行改革,培养企业急需的复合型、应用型市场营销专业人才。
- 张珣吴作民
- 关键词：市场营销专业实践教学改革
- 基于顾客承诺的IT业品牌忠诚形成机制研究被引量：19
- 2011年
- 针对"顾客满意悖论"现象,引入心理学中的承诺机制,探讨了顾客满意、顾客信任和顾客承诺对品牌忠诚度的递推影响作用。研究发现,顾客满意、顾客信任不仅对品牌忠诚有直接的影响,还通过顾客承诺的中介作用间接影响品牌忠诚。由此,欲建立品牌忠诚的企业,不仅要强调顾客满意和顾客信任,还要提高顾客情感承诺和持续承诺,通过增加顾客转换成本和情感依赖,获得品牌忠诚,降低客户流失。
- 徐彪李心丹张珣
- 关键词：顾客信任顾客满意顾客承诺品牌忠诚
- 丑闻对公共信任的传染机制:一个准实验研究被引量：3
- 2021年
- 本文将公共信任划分为角色信任、系统信任和制度信任三个层次,运用实验的方法,考察了丑闻对不同层次公共信任的影响关系和传染机制。结果发现:(1)丑闻事件发生后,会向公共信任领域产生传染,导致角色信任、系统信任和制度信任受损。(2)角色信任在丑闻与系统信任受损的关系中扮演中介作用。(3)角色相似性越高,丑闻将导致更严重的角色信任受损、系统信任受损和制度信任受损;系统相似性越高,丑闻将导致更严重系统信任受损和制度信任受损。(4)丑闻事件的稳定性归因越强,越容易向角色信任、系统信任传染;外部性归因越强,越容易向系统信任和制度信任传染。(5)角色相似性正向调节丑闻与稳定归因的交互项对公共信任受损的负面影响。(6)在丑闻与稳定性归因的交互项对系统信任受损以及丑闻与外部归因交互项对制度信任受损的影响关系中,角色信任受损发挥了中介作用。研究结论深化了对公共信任危机形成、信任危机传导的理论认识,并对政府危机管理实践具有重要启发。
- 徐彪张珣
- 关键词：丑闻传染机制信任危机
- 论“重述神话”
- 2005年由英国出版人杰米·拜恩发起，世界各国出版社联合参加的“重述神话”项目从启动之初就吸引了世界人民的目光。截至目前，已有30多个国家和地区的知名出版社参与，多位优秀作家加盟，其中不乏诺贝尔奖、布克奖的获得者以及畅销...
- 张珣
- 关键词：重述神话精神家园文学价值
- 背景信任对消费者品牌忠诚影响机理研究被引量：5
- 2012年
- 把信任划分为背景信任和具体信任,基于两种竞争性的理论,分别构建了不同层级信任对品牌忠诚的影响机制模型,并收集数据进行了实证检验。研究发现,基于制度主义理论的模型可以更好地拟合数据,背景信任能够促进具体信任;并通过具体信任间接对品牌忠诚产生影响。
- 张媛媛张珣徐彪
- 关键词：品牌信任品牌忠诚
- 信任背叛研究综述与未来展望
- 2018年
- 信任背叛是被信任方因缺少诚信或善意,而主观上不愿意履行对信任方的承诺,从而对信任方期望的违背行为,该行为具有主观意愿性特征,其破坏力更强、更持久。然而目前关于信任背叛的研究,还处于起步和探索阶段,明显落后于现实实践。鉴于此,本文在对之前相关文献进行系统梳理的基础上,对信任背叛进行综述,以期为相关研究和管理实践提供借鉴。
- 张珣
- 企业并购情境下群际冲突对员工信任的影响机制研究——一个有中介的调节模型被引量：3
- 2018年
- 文章从社会分类视角分析了被并购企业员工对并购企业员工信任的形成机理,并基于问卷调查收集的数据进行实证检验。研究发现:(1)真实性冲突和象征性冲突感知会导致被并购企业员工对并购企业员工较低的内群体偏好;(2)真实性冲突和象征性冲突会通过内群体偏好的中介作用,降低被并购企业员工对并购企业员工的信任;(3)相对于象征性冲突,真实性冲突对被并购企业员工对并购企业员工信任的负面影响更大;(4)被并购企业员工对并购企业认同度越高,真实性冲突感知对被并购企业员工对并购企业员工内群体偏好的负面影响越小,且通过内群体偏好的中介作用对并购企业员工信任的负面影响越弱。研究结果对于我国企业提升并购效率,促进被并购企业员工的信任与合作,具有很强的现实启示。
- 张珣徐彪
- 关键词：并购员工信任社会认同
- 企业并购情境下群际冲突对员工合作意愿的影响——一个有中介的调节模型被引量：2
- 2017年
- 企业并购后的整合是战略管理和国际商务不变的热门话题,其中员工合作意愿起着重要的作用。基于社会分类理论,本文考察了企业并购中群际冲突对员工合作意愿的影响,探讨员工信任的中介作用和组织认同的调节作用。采用问卷调查法对37家被并购企业的员工开展调查,最终共得到有效问卷309份。研究结果表明：真实性冲突和象征性冲突都会降低被并购企业员工对并购企业员工的信任水平和合作意愿;员工信任中介了真实性冲突、象征性冲突与员工合作意愿之间的关系;对并购企业组织认同调节了真实性冲突、象征性冲突对员工信任的作用,对并购企业越认同,真实性冲突、象征性冲突对并购企业员工信任的负面影响越小。另外,员工信任部分中介了真实性冲突与组织认同的交互项对员工合作意愿的影响。上述研究结论对我国企业并购实践具有重要的管理启示。
- 张珣徐彪
- 关键词：企业并购员工信任社会认同
- CRM为什么会失败
- 在激烈竞争的市场环境下,CRM(CustomerRelationManagement)对企业增强竞争力意义重大,许多企业不惜巨资投入CRM项目,但国内外CRM系统实施失败率居高不下.在广泛参阅已有研究成果的基础上,对国内...
- 张珣周跃进徐彪
- 关键词：客户关系管理CRM项目企业竞争力
- 文献传递
