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冯军辉

作品数：11 被引量：0H指数：0
供职机构：华为技术有限公司更多>>
相关领域：电子电信自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 11篇中文专利

领域

  • 3篇电子电信
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 5篇通话
  • 4篇通信
  • 4篇终端
  • 3篇视频通话
  • 3篇通话过程
  • 3篇请求
  • 3篇客服
  • 2篇队列
  • 2篇语音
  • 2篇语音文件
  • 2篇语音应答
  • 2篇语音应答系统
  • 2篇视频
  • 2篇图形化
  • 2篇终端设备
  • 2篇媒体
  • 2篇呼叫
  • 2篇呼叫中心
  • 2篇呼损率
  • 2篇交互式语音应...

机构

  • 11篇华为技术有限...

作者

  • 11篇冯军辉
  • 7篇庄乃峰
  • 6篇王坤
  • 1篇高林
  • 1篇王伟
  • 1篇唐星星
  • 1篇孟昱

年份

  • 3篇2024
  • 3篇2023
  • 1篇2020
  • 1篇2017
  • 1篇2016
  • 1篇2010
  • 1篇2008
共 11 条 记 录，以下是 1-10
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排序方式：
一种实现交互式语音应答系统图形化展示的方法及系统
本发明实施例公开了一种实现交互式语音应答IVR系统图形化展示的方法及系统，该方法包括：生成包括各个图形功能节点的IVR系统主干流程图；为生成的IVR系统主干流程图的各个图形功能节点增加横向关联和附加图形信息；为生成的IV...
冯军辉
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呼叫请求分配方法及装置
本发明公开了呼叫请求分配方法及装置，涉及通信技术领域，为了解决现有技术中存在的无法有效实现呼叫请求在多个队列之间的均衡的问题而发明。该方法包括：当接收到用户设备发送的呼叫请求时，获取与呼叫请求对应的包括至少一个队列的队列...
冯军辉卢信先汪莹
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一种音频处理方法以及相关设备
本申请公开了一种音频处理方法以及相关设备，应用于音频处理领域。该方法包括：在第一终端和第二终端建立通话连接后，音频处理设备对通话过程中第一终端的通话音频进行采集，其中，第一终端为客服坐席侧终端，第二终端为用户侧终端。音频...
廖志超冯军辉张春河庄乃峰王坤
一种实现交互式语音应答系统图形化展示的方法及系统
本发明实施例公开了一种实现交互式语音应答IVR系统图形化展示的方法及系统，该方法包括：生成包括各个图形功能节点的IVR系统主干流程图；为生成的IVR系统主干流程图的各个图形功能节点增加横向关联和附加图形信息；为生成的IV...
冯军辉
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一种通信方法、装置及系统
提供一种通信方法、装置及系统，涉及通信技术领域，能够节省通话过程中进行人脸识别占用的带宽资源和终端的端口资源。该方法包括：建立用于视频通话业务中的通话终端与对端通话终端传输通话视频流的视频通话媒体传输通道，通话视频流包含...
冯军辉庄乃峰张春河王坤徐长月
一种数据处理的方法、装置及系统
本发明公开了一种数据处理的方法，应用于分布式数据库的服务器，所述服务器用于存储数据，所述分布式数据库还包括用户端，所述方法包括：获取所述用户端所发送的数据处理请求，所述数据处理请求中携带所述分布式数据库中待处理数据的过滤...
孟昱庄乃峰蒋昊高林唐星星王伟冯军辉
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一种远程控制方法及通信装置
本申请实施例提供一种远程控制方法及通信装置，用于实现客服侧终端设备对用户侧终端设备的远程控制，无需客服侧终端设备和用户侧终端设备安装额外的远程控制应用程序，操作方式简单，易于实现。在该方法中，服务系统通过第一通话连接接收...
咸小刚 徐长月冯军辉 张春河庄乃峰王坤
一种电子签名验证方法及装置
本申请提供一种电子签名验证方法及装置，涉及通信技术领域。所述方法包括：接收第一请求消息，所述第一请求消息用于请求电子签名；向第一终端设备发送第二请求消息，所述第二请求消息用于请求第一终端设备对应的电子签名；接收来自所述第...
冯军辉 张春河庄乃峰王坤 徐长月
一种通信方法、装置及系统
一种通信方法、装置及系统，涉及通信技术领域，使用户在通话过程中能向对方呈现自己对视频画面中的目标对象所做的标记。包括：建立视频通话媒体传输通道，且通过视频通话媒体传输通道传输通话终端与对端通话终端之间的通话视频流，以实现...
黄顺炎冯军辉张春河庄乃峰王坤徐长月
呼叫请求分配方法及装置
本发明公开了呼叫请求分配方法及装置，涉及通信技术领域，为了解决现有技术中存在的无法有效实现呼叫请求在多个队列之间的均衡的问题而发明。该方法包括：当接收到用户设备发送的呼叫请求时，获取与呼叫请求对应的包括至少一个队列的队列...
冯军辉卢信先汪莹
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