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安徽省教育厅人文社会科学研究项目(2010sk209)

作品数：1 被引量：73H指数：1
相关作者：王永贵卢俊义更多>>
相关机构：对外经济贸易大学安徽财经大学南京大学更多>>
发文基金：安徽省教育厅人文社会科学研究项目教育部人文社会科学研究基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”更多>>
相关领域：社会学经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇社会学

主题

  • 1篇因果
  • 1篇因果模糊
  • 1篇知识
  • 1篇模型构建
  • 1篇基于顾客
  • 1篇绩效
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客参与
  • 1篇创新绩效

机构

  • 1篇安徽财经大学
  • 1篇对外经济贸易...
  • 1篇南京大学

作者

  • 1篇卢俊义
  • 1篇王永贵

传媒

  • 1篇管理学报

年份

  • 1篇2011
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
顾客参与服务创新与创新绩效的关系研究——基于顾客知识转移视角的理论综述与模型构建被引量：73
2011年
通过对相关文献的梳理,界定了顾客参与服务创新和知识转移的内涵,并分析了顾客参与知识转移的理论基础。重点对知识转移在顾客参与新服务开发过程和创新绩效之间可能的中介机制进行了文献综述,并探讨了因果模糊性和知识冲突在顾客参与、知识转移以及创新绩效改善关系中的调节作用。最后,基于权变管理的视角,构造了以知识转移为中介机制的顾客参与服务创新和创新绩效关系的理论模型,并指出了研究的不足和未来的研究方向。
卢俊义王永贵
关键词：顾客参与因果模糊
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共1页<1>
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