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福建省社会科学规划项目(无)

作品数：1 被引量：24H指数：1
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文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇政治法律

主题

  • 1篇质量持续改进
  • 1篇公共服务

机构

  • 1篇厦门大学

作者

  • 1篇陈振明
  • 1篇李德国

传媒

  • 1篇东南学术

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
公共服务质量持续改进的亚洲实践被引量：24
2012年
当前,发展于欧美发达国家的公共服务质量改进战略,正逐渐受到包括我国在内的亚洲国家的重视,韩国、日本、新加坡、印度等国家纷纷采用满意度评估、质量控制和服务宪章等方式来推动公共部门改革。文章分析了持续改进公共服务质量这一亚洲国家改革的新动向,指出亚洲作为一个整体在推行公共行政改革过程中的共性正逐渐在国际舞台上凸显。文章认为,我国在推动公共服务质量改进上已经迈出了步伐,但还存在较大的改善空间。在未来构建服务型政府的过程中,持续改进公共服务质量作为新的战略与策略,应该纳入到改革议程中来。
陈振明李德国
关键词：公共服务
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