广东省自然科学基金(04009756)
- 作品数：6 被引量：91H指数：5
- 相关作者：谢礼珊杨莹韩小芸张燕林勋亮更多>>
- 相关机构：中山大学华南理工大学广东商学院更多>>
- 发文基金：广东省自然科学基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理哲学宗教医药卫生社会学更多>>
- 服务性企业员工心理受权的影响因素及其作用被引量：9
- 2006年
- 作者采用实证研究法,调查了广东省43家服务性企业,探讨服务性企业员工心理受权概念的组成成分与员工心理受权的影响因素及其作用。数据分析结果表明,工作意义、工作能力、影响力和自主决策权是同一个二阶因子“心理受权”的四个子因子,心理受权的四个组成成分存在相关关系。心理受权的四个组成成分受不同的前因因素的影响,心理受权的四个组成成分对员工的工作满意感、工作积极性和工作绩效有直接或间接的影响。
- 谢礼珊
- 关键词：心理受权组织公平性信任感
- 组织公正性、感觉中的企业支持与员工心理受权关系实证研究被引量：17
- 2005年
- 作者在广州市某旅行社进行了一次实证研究,探讨了员工心理受权的组成成分及其与组织公正性、感觉中的企业支持、工作满意感、工作绩效之间的关系。数据分析结果表明:员工心理受权是由工作意义、工作能力、自主决策权、工作影响力4个成分组成;组织公正性和感觉中的企业支持对员工心理受权有直接的影响;员工心理受权对员工的工作满意感和工作绩效有直接的影响。
- 谢礼珊张燕
- 关键词：心理受权
- 从关系的角度研究授权——理论与模型被引量：4
- 2007年
- 文章在简述授权管理理论发展的基础上,对西方学者从关系的角度研究授权的主要理论包括哈克曼和奥尔德海姆的工作特性模型、肯特的组织内部权力结构模型、鲍恩和劳勒授权管理措施理论、兰希雷的授权分析框架等进行回顾和分析,对国内授权管理实践与理论研究有一定的参考意义。
- 谢礼珊林勋亮
- 关键词：授权工作特性权力
- 员工心理受权与酒店服务质量关系的实证研究被引量：47
- 2005年
- 授权管理措施是服务性企业提高服务质量的有效方法,而授权管理措施在企业内部的成功实施最终还要取决于服务人员的受权心态,即员工心理受权。作者在广州市两家四星级酒店进行了一次实证研究,探讨员工心理受权与服务质量关系以及培训、奖励等人力资源管理措施对员工心理受权的影响。数据分析的结果表明:员工心理受权包括工作意义、工作能力和个人影响力3个组成成分;员工心理受权的3个组成成分之间存在相互影响的关系;员工感知的个人影响力和工作能力分别对服务质量产生不同的影响;培训和奖励措施不仅影响员工心理受权,还对服务质量产生积极的影响。本项研究结果对酒店管理人员建立完善的培训和奖励体系,增强员工的心理受权感,进而提高服务质量有一定的指导意义。
- 杨莹谢礼珊韩小芸
- 关键词：服务质量
- 旅游企业授权管理措施与员工心理受权关系实证研究被引量：5
- 2006年
- 作者采用实证研究法对广东省7家宾馆、32家旅行社进行问卷调查,着重探讨企业授权管理措施对员工心理受权的影响,这些措施包括信息分享、组织支持、员工参与管理决策以及组织公平性、管理人员信任和尊重员工等。数据分析结果表明:员工感知的工作意义、工作能力、影响力和自主决策权是同一个二阶因子“心理受权”的4个子因子。心理受权的4个组成成分存在相互影响。信息分享、员工参与管理决策、组织公平性、管理人员信任和尊重员工是影响员工心理受权的重要因素;心理受权的4个组成成分对员工工作满意感、员工工作积极性和员工对管理人员的信任感有不同的影响。
- 谢礼珊
- 关键词：心理受权信息分享组织公平性信任感满意感
- 组织公平性和信任感对护士心理受权的影响被引量：22
- 2007年
- 在文献研究和深度访谈的基础上,作者提出了研究护士心理受权影响因素及其作用的概念模型,采用实证研究法对广东省4家医院的员工、管理人员和就医者进行问卷调查。数据分析结果表明,组织公平性、信息分享、员工参与管理、管理人员信任员工、尊重员工对护士心理受权有直接或间接的影响,心理受权的4个组成成分对护士工作满意感、工作积极性、护士信任管理人员也有不同的影响。
- 谢礼珊
- 关键词：组织公平性信任感心理受权满意感
