河南省社会科学规划项目(2006FJT032)
- 作品数：2 被引量：1H指数：1
- 相关作者：徐营星司林胜更多>>
- 相关机构：河南工业大学更多>>
- 发文基金：教育部“新世纪优秀人才支持计划”河南省社会科学规划项目更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于“人本”意识的企业文化建设被引量：1
- 2008年
- 企业精神、企业作风、企业形象共同构成企业文化的内容,三者都是由企业中的"人"来创造和体现。企业文化的创造者和传承者是企业的员工,所以企业文化的建设应该围绕"人"展开。"以人为本"中的人为企业的员工和顾客,企业文化的建设对外围绕顾客展开,对内围绕员工展开。企业文化的形成是一个漫长的过程,优秀的、适应企业发展的企业文化的形成需要经过全体员工不断的探索、不同文化的融合、提炼和升华,非一蹴而就,不能为投机而简单地复制。
- 司林胜徐营星
- 关键词：企业文化企业作风
- 顾客权益研究文献综述
- 2008年
- 顾客权益研究已经成为顾客关系管理研究中的热点问题之一。本文在全面阐述顾客权益的概念及其驱动因素的基础上,从顾客终生价值的计量出发,对顾客权益计量的相关文献进行梳理,并指出现有研究文献存在的不足和对未来研究的展望。
- 司林胜徐营星
- 关键词：顾客权益顾客价值顾客关系管理企业
- 物流的延伸服务——物流金融
- 我国物流业存在极大的发展潜力,物流业近几年的强劲增长显示出物流产业作为国民经济支柱产业的美好前景。然而,在蓬勃发展的物流业背后,国内金融业对物流产业支持相对不足,金融业的支持严重滞后于物流产业发展的需要。物流融资增长速度...
- 司林胜徐营星
- 关键词：物流金融金融机构
- 文献传递
