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天津市教委科研基金(20052152)

作品数：1 被引量：3H指数：1
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文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇预警
  • 1篇企业
  • 1篇企业预警
  • 1篇系统模型
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户满意度
  • 1篇关系管理
  • 1篇CRM

机构

  • 1篇天津财经大学

作者

  • 1篇耿小庆
  • 1篇杨光煜

传媒

  • 1篇现代财经（天...

年份

  • 1篇2008
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
面向CRM的企业预警战略系统模型之构建被引量：3
2008年
现代企业日益激烈的竞争很大程度上表现在对客户的争夺和对客户终身价值的有效实现上。本文从战略的高度,研究和探讨面向CRM的企业预警战略系统的概念、属性、管理模式、系统构成,从而构建出面向CRM的预警战略系统的基本框架,以帮助企业更好地实施客户关系管理战略、发现市场机会和规避潜在风险。
杨光煜耿小庆
关键词：客户满意度客户关系管理
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共1页<1>
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