北京市教育委员会科技发展计划面上项目(KM201210028011)
- 作品数：3 被引量：13H指数：2
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- 《旅游开发与规划》课程实践性教学方案研究被引量：3
- 2013年
- 以实践性教学为目标,结合用人单位要求、学生学习偏好、学校教学条件等因素,本文提出了《旅游开发与规划》课程优化方案,即建立课堂教学、课程设计、企业见习、学术讨论和专业实习等相互关联、相辅相成的五个教学部分;在此基础上进一步完善了实践性教学内容的具体实施方案,同时制定了学生学习成绩、教师教学质量的考核方案.本文为旅游管理专业"科学施教"、"因人施教"研究奠定了基础.
- 姚长宏刘爱利
- 关键词：课程教学方案
- 旅游形象感知体系及其结构辨析被引量：8
- 2012年
- 随着旅游市场竞争的日益激烈,服务于旅游营销的旅游形象感知研究正成为社会的热点。本文结合文献资料,立足"人-地"关系理论,构建了旅游形象感知体系,主要包括感知主体、感知客体和感知过程三个部分;其中感知主体指本地居民、服务介体、现实游客与潜在游客四个方面;感知客体包括旅游吸引物、旅游服务、自然环境和社会环境四大内容,感知过程有实地直接感知、被动间接感知和主动间接感知三种类型。通过系统构建旅游形象感知体系,为旅游形象研究、旅游营销工作奠定理论基础和科学依据。
- 姚长宏刘爱利
- 关键词：感知过程
- 旅游售后服务初探被引量：2
- 2014年
- 旅游业被誉为21世纪"绿色经济"的朝阳产业,对推动社会发展、促进经济转型、解决劳动就业具有重要意义,其建设与发展的关键在旅游产品的市场效益,这直接取决于旅游产品质量及其服务内容,不仅包括旅游过程中的各项服务,包括售前服务、售后服务。本文以"售后服务"为研究对象,着重剖析了旅游售后服务的概念及内涵,并分析了旅游售后服务的实际应用价值和我国旅游售后服务的发展现状。通过本文的探索,为旅游售后服务研究指引方向,提高业界对旅游售后服务的重视程度和发展意识。
- 姚长宏杞燕
