中国博士后科学基金(2012M511979)
- 作品数：4 被引量：55H指数：3
- 相关作者：陈希韩菁张晓樊治平曹洪亮更多>>
- 相关机构：西安电子科技大学陕西师范大学东北大学更多>>
- 发文基金：中央高校基本科研业务费专项资金中国博士后科学基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 基于多维度模糊语言信息的移动服务质量测评方法被引量：2
- 2014年
- 针对移动服务质量测评问题,给出了一种基于多维度模糊语言信息的质量测评方法。该方法考虑了评价者在评价过程中由于受主、客观因素的影响,给出的评价信息可能是确定性、不确定性等不同形式混合的情形,弥补了现有SERVQUAL方法单一考虑数字或语言评价信息的不足。首先,构建了移动服务质量测评的指标体系;其次,通过转换规则将不同形式的评价信息转化为不确定性语言区间;进一步地,运用模糊信息运算法则计算出用户对各测度项的感知、期望及权重等,并获得衡量服务质量的数值评价结果;最后,通过一个实例说明了所给方法的可行性和有效性。
- 南刚王亚民陈希
- 关键词：服务质量SERVQUAL测评方法
- 考虑关联性指标的双边匹配决策方法被引量：18
- 2012年
- 针对考虑关联性指标的双边匹配决策问题,给出了一种决策分析方法。为了解决该问题,首先明晰了评价指标之间具有关联性的双边匹配决策问题的特征,并进行了形式化的描述;然后在此基础上,考虑匹配主体满意度评价信息的关联性特征,使用Choquet积分集结并计算得出了匹配主体的匹配满意度,并构建了多目标优化模型,通过模型求解来获得双边匹配的结果;最后,通过实例分析说明了本文给出方法的可行性和实用性。
- 陈希樊治平韩菁
- 关键词：运筹学CHOQUET积分
- 考虑心理期望与感知的多属性匹配决策方法被引量：32
- 2014年
- 针对考虑匹配主体心理期望与感知的双边匹配决策问题,提出多属性匹配决策方法.首先,描述匹配主体对另一方匹配主体进行满意度评价时存在心理期望的情形;然后,在此基础上,以匹配主体对各属性的期望作为参考点,获得一方匹配主体对另一方相对于参考点的损益决策矩阵,依据前景理论分别计算出匹配主体之间满意度的综合前景值,并进一步构建双目标优化模型;最后,通过实例分析表明了所提出方法的可行性和有效性.
- 陈希韩菁张晓
- 关键词：感知多目标优化
- 基于语义Choquet积分的知识服务能力测评方法被引量：4
- 2015年
- 针对知识服务中考虑模糊语言关联性信息的知识服务能力评价与提升策略问题,提出了一种评价方法。为了解决该问题,首先构建了知识服务能力的评价指标体系和矩阵分析模型;然后,明晰了知识服务能力的语言评价指标会在不同程度上存在关联的问题特征及二元语义信息处理方法的特征,并进行了形式化描述;同时,提出并定义了二元语义Choquet积分算子,给出了一种基于二元语义Choquet积分算子评价知识服务能力的方法;最后,通过算例分析说明了本文给出方法的可行性和实用性。
- 陈希韩菁曹洪亮
- 关键词：运筹学知识服务
