广东省自然科学基金(10151009001000044)
- 作品数：8 被引量：79H指数：4
- 相关作者：杨春燕李卫华李小妹蔡文朱伶俐更多>>
- 相关机构：广东工业大学东莞职业技术学院更多>>
- 发文基金：广东省自然科学基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：自动化与计算机技术经济管理社会学文化科学更多>>
- 本体知识拓展分析树在可拓策略生成系统的应用被引量：9
- 2014年
- 针对现有可拓策略生成系统分析矛盾问题难度较大这一问题,利用本体知识和决策树技术共同建立本体知识拓展分析树。首先介绍本体知识拓展分析树模型的建立过程,研究本体知识拓展分析树在可拓策略生成中的应用。然后通过所设计的算法分析本体知识拓展分析树的特征,找出矛盾的核心问题。最后以提高客户价值为例进行实验,实验结果表明,对核心问题的相关特征进行可拓变换,比传统的可拓策略生成系统能更有效生成解决矛盾问题的策略。
- 温树勇李卫华
- 关键词：可拓变换决策树
- 可拓优质客户资源及其获取方法
- 2011年
- 客户资源管理的核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源。客户资源是指那些对企业有贡献的客户,这些客户是不断变化的。企业的优质客户资源是企业最宝贵的客户资源,如何把非优质客户转化为优质客户,是企业最关心的事情。本文首先利用可拓集合定义可拓优质客户资源,然后利用关联函数来研究对客户资源的衡量,利用可拓变换研究获取优质客户资源的方法,这将为客户资源管理研究提供新的思路和定性定量相结合的方法。
- 杨春燕陈颜
- 关键词：可拓学客户资源管理可拓集合
- 客户价值可拓知识挖掘软件研究被引量：10
- 2012年
- 针对企业如何采取可靠的差异化营销策略以实现客户价值最大化问题,提出了一种基于可拓学理论和可拓数据挖掘技术的客户价值可拓知识挖掘软件研究,描述了软件的体系结构及主要功能模块的设计原理,实现了客户价值的可拓分类知识获取.实验结果表明本软件在数据处理、建立评价体系、计算客户价值方面具备一定的通用性和灵活性,能够满足不同企业的需求.
- 朱伶俐李卫华李小妹
- 关键词：客户价值企业可拓知识可拓数据挖掘
- 提高软件Agent策略生成的语义互操作能力被引量：3
- 2012年
- 软件Agent遇到语义二义性时无法正确地为用户解决矛盾问题.利用本体支持语义互操作的特点,在软件Agent策略生成机制中引入复合元本体,加入Agent智能引导的人机交互方法,实现了具有语义歧义消除能力的可拓策略生成系统.当用户输入的问题信息语义模糊时,Agent根据本体中的知识与用户交互,逐步理解用户的信息语义,直到能为用户生成解决矛盾问题的策略.以旅游与购物问题为例进行了实验,结果表明了软件Agent策略生成的语义互操作能力得到了提高.
- 李卫华杨春燕方卓君
- 关键词：AGENT语义互操作
- 基于传导变换的客户价值研究
- 2012年
- 以企业为价值感受主体、客户为价值感受客体的客户价值,衡量了客户对企业的相对重要性.首先基于传导变换理论,给出传导知识的定义,然后建立传导度以度量主动变换导致客户价值发生传导变换的效果,探讨了客户价值传导信息元集和传导知识的获取.研究可以为企业提供制定客户关系管理策略的依据,为客户价值研究提供新的思路.
- 杨春燕李小妹李杨
- 关键词：客户价值可拓数据挖掘
- 可拓数据挖掘在教师科研考核评价中的应用被引量：6
- 2015年
- 利用可拓数据挖掘,将可拓分类方法应用到高校教师科研考核评价中.对考核结果进行定"量"和定"性"的分析,将教师的科研情况划分为正质变、负质变、正量变及负量变等类型,并计算其支持度和可信度,为科研管理者衡量策略执行效果提供数量化的参考依据.
- 叶广仔李卫华
- 关键词：可拓数据挖掘
- 可拓集中关联函数的研究进展被引量：57
- 2012年
- 可拓集是继康托集和模糊集之后提出的又一基本集合概念,它从变换的角度探讨研究对象具有某种性质的程度及其变化,并用关联函数进行定量化衡量,进而用于研究变化的分类和分类的变化以及矛盾问题的转化.本文首先分析上述3类集合的区别与联系,然后介绍可拓集中初等关联函数构造的最新研究进展.对可拓集中关联函数的进一步深入研究,将对可拓策略生成系统、可拓数据挖据、可拓控制与检测等研究具有重要的科学意义和应用价值.
- 杨春燕蔡文
- 关键词：可拓集关联函数
- 客户价值综合关联函数的构造方法被引量：1
- 2012年
- 文章基于企业的角度选取客户价值评价指标体系,应用可拓学中的关联函数和综合关联函数的构造方法,探讨了不同情况下客户价值综合关联函数的构造方法,为进行客户价值定量化研究和获取客户价值可拓知识提供了定量化工具和可操作方法。
- 杨春燕李小妹李卫华
- 关键词：客户价值评价指标关联函数可拓学
