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福建省教育厅社会科学研究项目(JB04201)

作品数：2 被引量：19H指数：2
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文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理
  • 1篇社会学

主题

  • 2篇公众
  • 2篇测评
  • 1篇指标体系
  • 1篇社会公众
  • 1篇满意度测评
  • 1篇公共服务
  • 1篇公众满意
  • 1篇公众满意度
  • 1篇PLS
  • 1篇LISREL

机构

  • 2篇福建商学院

作者

  • 2篇陈增明

传媒

  • 1篇统计与决策
  • 1篇福建商业高等...

年份

  • 2篇2007
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
社会公众满意度测评初探被引量：14
2007年
社会公众满意度测评属于新兴的研究领域,其测评的对象为政府的公共行政服务。公众满意度源于在企业管理中所进行的顾客满意度,但在测评的基本要素及指标的选择上均有较大的区别。本文拟就社会公众满意度测评的意义、原则以及指标体系的具体架构等方面做一些探讨。
陈增明
关键词：测评指标体系
社会公众满意度的测评模型研究被引量：6
2007年
世界上很多国家都开展了对政府提供的公共物品和公共服务公众满意度的测评,本文首先分析了在我国开展公众满意度测评的意义,并对公众满意度测评模型的设定以及模型参数估计方法等问题进行了探讨。
陈增明
关键词：公众满意度公共服务PLSLISREL
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