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国防科技技术预先研究基金(9140A27020108TB6401)

作品数：1 被引量：6H指数：1
相关作者：崔晨崔毅勇更多>>
相关机构：北京航空工程技术研究中心北方工业大学更多>>
发文基金：国防科技技术预先研究基金更多>>
相关领域：航空宇航科学技术更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇航空宇航科学...

主题

  • 1篇服务质量
  • 1篇层次分析
  • 1篇层次分析法

机构

  • 1篇北方工业大学
  • 1篇北京航空工程...

作者

  • 1篇崔毅勇
  • 1篇崔晨

传媒

  • 1篇空军工程大学...

年份

  • 1篇2009
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
装备售后技术服务质量模糊层次评估模型被引量：6
2009年
装备售后技术服务是装备正常使用的重要条件,服务质量评估是保证和提高售后技术服务质量的重要手段。以装备使用和维修保障需要为目标,通过对装备售后技术服务内容和服务质量因素分析,建立了评估指标体系及其层次结构,应用层次分析法确定评估指标权重,以模糊评估理论实施评估,从而建立了评估模型,并对其进行信度和效度的分析。结果表明,该模型在航空装备售后技术服务质量评估工作中应用效果良好。
崔毅勇崔晨苏建勇
关键词：层次分析法
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