国家软科学研究计划(2011GXQ4D089) 作品数:5 被引量:49 H指数:4 相关作者: 张嵩 丁怡琼 吴继兰 邵志芳 郑大庆 更多>> 相关机构: 青岛大学 上海财经大学 更多>> 发文基金: 国家软科学研究计划 山东省自然科学基金 青岛市软科学研究计划 更多>> 相关领域: 经济管理 文化科学 社会学 自动化与计算机技术 更多>>
社会化网络服务(SNS)用户忠诚度研究综述 被引量:15 2013年 如何培育SNS用户的忠诚度是学术界和服务供应商共同关注的问题,检索EBSCOhost、Web of Science、ABI/INFORM和Science Direct这四大数据库,结合Jill Griffin提出的忠诚度概念矩阵,构建了一个二维的SNS用户忠诚度分析框架,两个维度分别为:忠诚度层次和理论视角。本文在虚假忠诚和理想忠诚两个层面展开,从技术和用户两个视角入手分析有关SNS用户忠诚度的研究,发现学者们主要使用的理论有期望确认理论和价值理论等。最后,指出理论研究尚未完善的地方以及进一步研究的发展方向。 丁怡琼 张嵩关键词:社会化网络服务 忠诚度 问答类社区用户持续知识贡献模型构建 被引量:7 2015年 作为以知识分享为主要目的的社交网虚拟社群,问答类社区面临的最大挑战是用户是否愿意持续回答问题并贡献知识。基于"认知—情感—意向—行为"框架,以社会交换理论为基础,构建了问答类社区用户持续知识贡献行为的理论模型。利用结构方程模型对问答类社区中有回答他人问题经历的用户进行了实证分析,结果表明,用户在问答类社区中的持续知识贡献行为遵循了从认知到产生情感,然后萌生意向,再到最后采取实际行为的过程;回答问题的习惯在持续知识贡献意向与行为之间起到了明显的调节作用。研究结果丰富了虚拟社区用户行为理论的研究,对问答类社区的可持续发展具有重要意义。 张嵩 吴剑云 姜雪关键词:社会交换理论 社会化网络服务用户理想忠诚研究——基于沉浸理论和信任承诺理论 被引量:21 2013年 基于沉浸理论和信任承诺理论,从行为忠诚和情感忠诚两个维度构建了社会化网络服务(SNS)用户理想忠诚研究模型,并利用结构方程模型对来自人人网、开心网、QQ校友等国内知名度较高的社交网站注册用户数据进行了实证分析。与已有研究结果相比,情感承诺和沉浸体验的结合提高了对SNS用户忠诚度的解释力;社会认同作为一类关系要素对沉浸体验的影响最强;沉浸体验和人际信任对情感承诺也有积极影响。 张嵩 丁怡琼 郑大庆开放式网络环境下高校知识共享行为变化及意愿模式 被引量:1 2015年 在开放式网络环境下,知识获取渠道增多,高校知识共享变得更加容易。但知识共享并不能自动实现,也不会轻而易举就产生。文章从微观层次,基于自我决定理论,深入挖掘围绕高校个体知识共享的统计特征,分析在开放式网络环境下影响其知识共享意愿的主要因素,构建模型并进行实证研究。以上海市内三所重点高校为样本进行调研并运用结构方程模型对假设进行了检验和修正。研究结果表明:网络知识的满足度可以促进高校成员知识共享的自主性,进而增强其知识共享的意愿。最后,从人类动力学角度,提出了在现代开放式网络环境下提高高校知识共享意愿的策略及建议。 吴继兰 邵志芳 张嵩关键词:开放式网络环境 高校 知识共享意愿 基于知识贡献考核和效用的组织个体知识共享博弈分析与仿真 被引量:7 2015年 本文综合考虑了组织个体在组织知识管理策略——知识贡献绩效考核影响下的个体知识共享行为,建立个体在管理策略动态变化下的共享行为模型,将个体知识共享演化的变化抽象为一个博弈过程,分析纳什均衡存在,构建组织个体知识共享效用函数,综合分析在组织知识贡献考核及个体效用双重条件下,个体知识共享博弈后不会出现"搭便车"现象。在此基础上,进行仿真模拟,探讨组织知识共享与组织激励投入、激励程度、激励差异化及个体效用差异的影响规律。本研究将为组织知识管理策略的制定和控制提供理论依据和指导。 吴继兰 张嵩 邵志芳 马光关键词:知识贡献 知识共享 博弈