国家自然科学基金(70632003)
- 作品数：69 被引量：1,018H指数：18
- 相关作者：卢泰宏赵平王海忠吴水龙何佳讯更多>>
- 相关机构：中山大学清华大学南昌航空大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金教育部人文社会科学研究重大课题攻关项目更多>>
- 相关领域：经济管理社会学哲学宗教文化科学更多>>
- 百货商店定位识别研究——以北京和上海为例
- 利用消费者对北京和上海各5家大型百货商店属性评价的调查数据,采用多维标度方法构建百货商店的消费者感知图,识别各个百货商店的实际定位、相互竞争关系以及未来可采取的定位策略。同时,通过对感知图中的维度分析,本文发现北京消费者...
- 谢赞王高李飞
- 关键词：百货商店零售战略
- 中国消费者品牌知识结构图及其营销管理内涵被引量：35
- 2006年
- 品牌知识是消费者视角的品牌资产的核心要素。本文在回顾国际上品牌知识研究成果之后,指出建构、描绘中国消费者品牌知识存在的挑战性和价值。本研究在京、沪、穗三地实施消费者焦点组访谈,对访谈材料(文字及声像)进行内容分析,描绘出中国消费者的品牌知识结构图。本文发现,中国消费者偏重于从品质(尤其是“安全性”)、公司、来源地、社会形象或“面子”等信息节点构筑品牌联想;倾向于从电视广告、新闻报道、轰动性营销事件等渠道去熟悉品牌。本研究将品牌权威Keller的品牌知识模型在中国具体化和部分修正,推动了品牌知识理论发展。论文对中国市场的品牌经营提出了建立严把品质关、重点投资公司品牌与公司“背书”、建设品牌美誉度等营销战略。论文提出了值得进一步实证研究的方向。
- 王海忠
- 关键词：品牌资产品牌知识
- 独特的销售主张感知维度研究被引量：6
- 2010年
- 基于推进独特的销售主张理论发展的宗旨,修正Reeves的理论目的和假定条件。基于规范的测量营销概念的多阶段量表开发程序,在详细分析已有文献的基础上,界定独特的销售主张感知概念,分3个子研究从消费者视角验证独特的销售主张感知测量量表的可靠性、有效性和普适性。在包装型消费品领域筛选16个品牌产品的独特的销售主张作为刺激物,重点有效访问1 159位目标消费者。研究结果表明,独特的销售主张感知维度由安全保证、知识学习、差异识别和情感亲近构成。为了深入分析各个构成因子的作用,在研究中增加独特的销售主张感知各个构成因子对品牌承诺效应的研究,结果表明安全保证和情感亲近正向影响品牌情感承诺,知识学习正向影响品牌持续承诺,差异识别对这两个结果变量不存在显著效应。剖析独特的销售主张感知特性,充实独特的销售主张理论架构,指出其基本的应用方法。
- 牛永革赵平王良锦
- 关键词：品牌承诺
- “老字号”品牌资产的激活:机理与路径被引量：17
- 2009年
- ":中华老字号"是中华民族的瑰宝,然而,"老字号"品牌的振兴与发展却面临困境。文章在梳理品牌资产理论脉络的基础上,基于顾客的品牌资产模型(CBBE)理论框架,对"老字号"品牌激活的主要机理和路径进行了深入探讨,认为激活"老字号"品牌资产的关键在于复活品牌旧元素和注入品牌新元素,并提出了具体激活品牌的策略。
- 吴水龙黄小宁周运锦
- 关键词：品牌资产老字号
- 商店情感、面子意识与零售商自有品牌购买意愿的关系研究被引量：4
- 2012年
- 本文将消费者与商店之间的情感关系定义为消费者的商店情感,并将其引入到自有品牌感知价值和购买意愿的研究之中。在将自有品牌的感知价值分为金钱节省价值和质量价值后,本文探讨商店情感和自有品牌购买程度对感知价值的影响,以及消费者的面子意识对上述影响关系中的调节作用。通过实证研究发现,商店情感和自有品牌购买程度均对金钱节省价值和质量价值有正面作用,面子意识负向调节质量价值对自有品牌购买意愿的影响,但是面子意识在金钱节省价值对自有品牌购买意愿的影响关系中缺乏调节作用。
- 杨德锋李清赵平卫海英
- 关键词：零售商自有品牌
- 品牌活化原理与决策方法探窥——兼谈我国老字号品牌的振兴被引量：66
- 2006年
- 认知心理学和社会心理学是西方品牌活化理论的两个角度,“品牌活化矩阵”(BRM)在此基础上提出。认知心理视角以基于顾客的品牌资产为核心,认为品牌活化应该从品牌意识和品牌形象两个方面进行;社会心理视角则以消费者-品牌关系为核心,提出品牌活化在品牌故事、理想化的品牌社群、品牌精髓和品牌悖论等四个方面的考虑。同时,归纳总结了品牌活化的一般决策方法,讨论如何把“品牌活化矩阵”用于中国老字号和老品牌的复苏和振兴。
- 何佳讯李耀
- 关键词：品牌活化品牌资产
- 消费者心理违约对品牌权益的影响机制研究被引量：2
- 2008年
- 本文旨在把组织行为学中的心理契约理论应用于市场营销情景下的品牌关系。本文通过把心理违约分成两个阶段,即心理违约(Psychological Contrac(?) Breach)和心理违背(Psychological Contract Violation)来研究消费者心理违约对品牌权益的影响。结果显示,心理违背会负面地影响品牌形象和品牌忠诚。但在心理违约和心理违背之间还存在着其它影响因素,有待进一步的研究。
- 黎小林王海忠
- 关键词：心里契约品牌权益
- 顾客满意度与企业股东价值关系研究被引量：20
- 2010年
- 顾客满意对企业绩效的影响作用一直是研究者和管理者关注的焦点.随着市场竞争的加剧,越来越多的国内外企业制订了顾客满意战略以提高企业绩效.如果不能对顾客满意度增加企业绩效的机制进行深刻的把握,企业就难以制定出准确的营销战略导向和营销资源分配方案.本研究采用中国部分制造业上市公司为研究样本,建立顾客满意度与企业股东价值之间的多层线形模型,探讨了顾客满意度对企业股东价值的影响关系,以及在这个过程中行业特征和企业特征所发生的具体作用.研究结果表明顾客满意对企业股东价值的形成具有显著的正向作用,研究还分解出在企业股东价值形成的过程中企业特征和行业特征发挥的作用比例,同时证明了行业特征对顾客满意与股东价值之间关系的调节作用.
- 王毅赵平
- 关键词：顾客满意股东价值面板数据
- 期望不一致对满意影响的函数形式:展望理论的预测被引量：25
- 2008年
- 展望理论有关价值函数具有参考点依赖、敏感性递减(非线性)和损失厌恶(非对称)等性质的预测,在顾客满意领域日益得到关注。尽管在理解满意的时候,人们将"期望不一致"作为主导范式,但是大多数实证研究不恰当地将负向(正向)绩效等同于负向(正向)不一致,从而未能严格检验参考点依赖的作用。此外,展望理论中的敏感性递减和损失厌恶两方面性质很少同时得到验证。为弥补上述不足,作者根据来自四个产品类别,即手机(n=2518)、笔记本电脑(n=1932)、台式电脑(n=1954)和电视机(n=2204)的调查数据对上述预测进行了实证检验。通过直接将"期望不一致"操作为绩效期望与感知绩效之间的差值,并且以三次多项式函数设定"期望不一致"与满意之间的关系,展望理论的预测得到了一致的实证支持。
- 邹德强赵平
- 关键词：顾客满意
- 公司品牌对产品评价影响研究的新进展被引量：1
- 2009年
- 公司品牌整体上对消费者的产品评价具有积极影响,但公司品牌不同维度影响产品评价的作用机制与效果具有显著差异。不论是基于公司品牌的整体视角,还是从具体维度来看,公司品牌对消费者产品评价的影响都存在作用边界。本文主要基于文献分析,在概述公司品牌的内涵和维度的基础上,探析公司品牌影响产品评价的作用机制和边界。
- 吴水龙
