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中央高校基本科研业务费专项资金(2011JC008)
作品数:
1
被引量:1
H指数:1
相关作者:
陈燕
林岩
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相关机构:
大连海事大学
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发文基金:
中央高校基本科研业务费专项资金
辽宁省教育厅高等学校科学研究项目
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相关领域:
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林岩
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曹娜
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陈燕
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供应链下游企业的知识对上游企业的延迟促进作用
被引量:1
2011年
在汽车生产行业中,生产商是零部件供应商非常重要的知识源,生产商的知识不仅能够对供应商的创新活动产生立即促进作用,还能够通过延迟促进作用提升未来的创新成效。本文旨在讨论这种延迟促进作用的成因,即供应商以往运用生产商知识是通过怎样的中间环节促进其未来的创新?结合知识重组理论和吸收能力理论的分析,找出两条延迟促进作用的通路:提升创造能力,培养对生产商知识的吸收能力。基于专利数据构建计量指标开展实证检验,验证了中间环节的中介作用。
林岩
陈燕
关键词:
供应链管理
知识创造
汽车行业
专利数据
电子商务物流服务质量评价指标体系
本文针对电子商务物流服务质量的评价,即客户满意度指标做了调查和分析。提出了影响电子商务物流服务满意度的12项指标,支付方式、订单处理、投诉处理、信息沟通、物流企业知名度、物流企业的运输能力、配送及时性、配送正确性、配送方...
王丹
曹娜
林岩
关键词:
电子商务物流
服务质量
评价指标
客户满意度
问卷调查
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