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湖北省科技攻关计划(2010S0014)

作品数：1 被引量：3H指数：1
相关作者：王斌曾珠刘冬更多>>
相关机构：武汉理工大学更多>>
发文基金：湖北省科技攻关计划国家自然科学基金更多>>
相关领域：自动化与计算机技术经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 1篇映射
  • 1篇神经网
  • 1篇神经网络
  • 1篇网络
  • 1篇客户
  • 1篇客户服务
  • 1篇客户服务策略
  • 1篇服务映射
  • 1篇BP神经
  • 1篇BP神经网
  • 1篇BP神经网络
  • 1篇粗糙集

机构

  • 1篇武汉理工大学

作者

  • 1篇刘冬
  • 1篇曾珠
  • 1篇王斌

传媒

  • 1篇武汉理工大学...

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于粗糙集-BP神经网络客户群特征与服务映射模型研究被引量：3
2013年
针对客户服务项目的不确定性,基于不可分辨关系的粗糙集理论和BP神经网络算法优良的分类映射能力,提出了面向细分客户群的基于粗糙BP神经网络客户群特征与服务项目映射模型.本文将分析客户特征,运用粗糙集理论进行客户特征约简、划分等价关系、建立BP神经网络的初始拓扑结构,运用K-means算法划分客户群.通过引入粗糙集理论,改进BP神经网络算法,加快BP网络收敛的速度和逃离局部极小值点,并利用rosetta软件和Matlab编程实现面向细分客户群的客户特征与服务项目映射模型.
曾珠王斌刘冬
关键词：服务映射BP神经网络客户服务策略粗糙集
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