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中国矿业大学青年科技基金(2005A049)
作品数:
1
被引量:2
H指数:1
相关作者:
刘太萍
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相关机构:
中国矿业大学
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发文基金:
中国矿业大学青年科技基金
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相关领域:
经济管理
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中国矿业大学
作者
1篇
刘太萍
传媒
1篇
商场现代化
年份
1篇
2007
共
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饭店顾客投诉管理循环链分析
被引量:2
2007年
本文分析了国内饭店投诉管理的现状,提出了饭店顾客投诉管理循环链,对饭店的服务质量管理有一定的参考意义。
刘太萍
关键词:
投诉管理
服务质量
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