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中国矿业大学青年科技基金(2005A049)

作品数：1 被引量：2H指数：1
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文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇投诉
  • 1篇投诉管理
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客投诉
  • 1篇顾客投诉管理
  • 1篇服务质量

机构

  • 1篇中国矿业大学

作者

  • 1篇刘太萍

传媒

  • 1篇商场现代化

年份

  • 1篇2007
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
饭店顾客投诉管理循环链分析被引量：2
2007年
本文分析了国内饭店投诉管理的现状,提出了饭店顾客投诉管理循环链,对饭店的服务质量管理有一定的参考意义。
刘太萍
关键词：投诉管理服务质量
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共1页<1>
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