教育部人文社会科学研究基金(13YJC630020)
- 作品数：11 被引量：48H指数：5
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- 相关机构：深圳信息职业技术学院重庆大学更多>>
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- 相关领域：经济管理理学更多>>
- 移动互联网环境下O2O顾客价值主张实证研究被引量：1
- 2017年
- 现有文献对O2O领域的研究不够深入,尚未明确O2O商务模式顾客价值主张,更缺乏相关实证研究。本文首先基于国内O2O移动应用的多案例研究,探索性地提出O2O顾客价值主张的各个维度及其内涵,然后构建O2O顾客价值主张初始量表,运用探索性因子分析法提取价值主张的三大因子维度:便利性、个性化和位置性。最后,运用验证性因子分析方法,实证检验了O2O价值主张量表的有效性。研究结论可为企业管理者制定O2O战略和策略以及开发设计O2O移动应用提供参考。
- 邓之宏
- 关键词：电子商务O2O移动互联网实证研究
- 我国消费者网络团购参与动机研究被引量：5
- 2013年
- 随着互联网与电子商务的不断发展,网络团购已经成为一种新型电子商务模式。在网络团购中,消费者的团购行为会因经济、社会、个体以及网站等因素的影响而表现得更加复杂。本文通过在线问卷调查及开放式访谈的形式,分析消费者参与网络团购的经济、社会、个体和网站等方面的动机,为团购网站及合作方制定网络团购策略提出建议。
- 邓之宏
- 关键词：电子商务网络团购消费动机
- 中国C2C交易市场电子服务质量综合评价实证研究被引量：7
- 2014年
- 基于对网上零售市场电子服务质量评价研究文献的全面回顾,充分借鉴B2C网上零售市场电子服务质量评价量表研究成果,构建了C2C交易市场电子服务质量综合评价量表。通过对中国C2C交易市场网上购物用户问卷调查,采用探索性因子分析法得到了消费者评价C2C网站和卖家电子服务质量的关键因子维度,其中,C2C网站服务质量评价维度包括安全与隐私、网站设计质量、信息内容质量、网站补偿性、系统可靠性和愉悦性六个因子;C2C卖家服务质量评价维度包括卖家补偿性、客户服务、配送准确性和配送准时性四个因子。采用验证性因子分析法对量表进行了实证检验,结果表明,量表具有足够的信度和效度,也首次论证了服务补救行为-网站和卖家补偿性以及享乐主义的服务质量构面-愉悦性对C2C交易市场服务质量评价的重要性。研究结果对C2C交易网站和网上卖家提高服务质量具有一定的决策借鉴意义。
- 邓之宏郑伟亮秦军昌
- 关键词：电子商务C2C交易市场电子服务质量综合评价实证研究
- 基于共词分析的近十年国内网络团购研究热点分析
- 2013年
- 以我国网络团购领域近十年的学术论文的关键词作为研究对象,以共词分析法为主要研究方法,利用ROST内容挖掘软件以及SPSS统计工具对高频关键词进行聚类分析和多维尺度分析,对分析结果进行讨论,归纳出国内网络团购的研究现状及研究热点。
- 邓之宏万守付
- 关键词：电子商务网络团购共词分析聚类分析多维尺度分析
- 移动商务客户的价值主张与价值共创机制被引量：4
- 2016年
- 移动互联网突破了电子商务旧有的商业模式,造就了移动商务这一新兴商业模式,导致许多行业价值主张的重塑,赋予了价值主张这个术语更新的概念内涵。本文通过认真厘清价值主张的概念内涵,全面梳理移动商务客户价值主张的类型维度,深入揭示移动商务价值共创机制,理性探讨移动商务价值主张实施策略,为移动商务企业充分认识移动商务价值主张和价值共创机制,切实提高客户价值和企业竞争优势,提供富有价值的决策参考。
- 邓之宏
- 关键词：移动商务
- 中国消费者网络团购再购意愿影响因素研究被引量：9
- 2016年
- 文章基于"前因—过程—结果"的汇合视角,对TAM模型进行了扩展,以愉悦、便利、安全、服务、价格和社交等六大网络团购参与动机为前因变量,以感知有用、感知易用、信任和感知风险为过程变量,以消费者再购意愿为结果变量,构建了消费者网络团购参与动机影响再购意愿的整合模型,全面展现了消费者参与动机对再购意愿的影响路径和转化机理,并基于中国网络团购市场对整合模型进行实证检验。根据研究结论,对网络团购零售商如何制定科学有效的网络团购营销战略与运营策略,提出了一些具体的对策和建议。
- 邓之宏
- 关键词：电子商务网络团购参与动机TAM
- 基于共词分析的中国消费者网络团购参与动机调查分析被引量：6
- 2014年
- 消费者网络团购参与动机是目前研究的薄弱环节,学者们大都认为价格等经济因素是消费者参与网络团购的最主要目的,忽略了消费者通过网络团购可能获得的其它利益。本文针对中国具有网络团购经历的消费者开展在线访谈,通过内容分析,揭示了中国消费者参与网络团购的经济、社会、心理和网站等方面的动机。经济动机主要为低价和便利;社会动机主要为结交好友和信赖团购网站;心理动机主要为消遣娱乐和追逐时代潮流;网站动机主要为团购网站提供广泛的商品选择、信息质量以及服务质量。根据研究结果,文章对团购网站及其合作商户经营管理人员提出了相关管理建议。
- 邓之宏
- 关键词：电子商务网络团购动机共词分析
- 我国O2O商业模式顾客价值分析被引量：4
- 2017年
- 本文基于顾客价值领域研究文献,构建了O2O顾客价值初始量表。通过对我国O2O消费者进行问卷调查,采用探索性因子分析法获得了O2O顾客价值的五大因子维度,分别为社会价值、情感价值、功能价值、新奇价值和情境价值。采用验证性因子分析法,对量表进行了实证检验,结果表明量表具有足够的信度和效度。研究结果有助于企业管理者全面认识O2O能给顾客带来的价值,以便做出更精细的营销战略决策。
- 邓之宏
- 关键词：电子商务O2O移动互联网顾客价值量表开发
- 我国消费者网络团购参与动机实证研究被引量：4
- 2015年
- 网络团购是指大量消费者通过网络聚集在一起并组织成团,以较优惠的折扣购买同一种商品。本文借鉴网络购物及网络团购相关研究成果,结合消费者在线访谈,构建了消费者网络团购参与动机调查问卷,针对我国消费者进行了问卷调查,采用探索性因子分析获得了消费者参与网络团购的六大动机维度,分别为愉悦、便利、安全、服务、价格和社交。基于这些团购动机,本文为我国网络团购零售商制定营销战略和运营策略提供了对策建议。
- 邓之宏
- 关键词：电子商务网络团购购物动机
- 中国消费者网络团购动机及其类型研究被引量：5
- 2015年
- 消费者对团购网站的忠诚度较低,全面厘清消费者网络团购动机对于团购运营商提升顾客忠诚度和运营绩效具有重要意义。构建了消费者网络团购参与动机初始量表,通过项目分析和探索性因子分析等方法确定了正式量表,获得了消费者参与网络团购动机的六个维度:愉悦、便利、安全、服务、价格以及社交。采用验证性因子分析法对量表进行了实证检验,表明量表具有较高的信度和效度。为了考察量表的实用性,基于六大动机维度,采用层次聚类和K-means聚类相结合的方法对中国网络团购消费者进行细分,提出了四类消费者类型,分别为热衷型、社交型、实用型和稳健型,每类消费者具有不同的人口统计特征。研究结论可为中国团购网站运营商制定差异化的营销沟通战略和对消费者细分提供决策参考。
- 邓之宏邵兵家
- 关键词：网络团购购物动机量表开发聚类分析
