陕西省教育厅科研计划项目(02JK009)
- 作品数：5 被引量：99H指数：4
- 相关作者：雷亚萍孙瑛李纯青郭承运张明亲更多>>
- 相关机构：西安工业学院西安交通大学西安工业大学更多>>
- 发文基金：陕西省教育厅科研计划项目陕西省自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学政治法律更多>>
- 顾客满意与营销4P的层次分析被引量：9
- 2003年
- 为了确定顾客消费行为与顾客满意之间的关联度,首先利用层次分析法决策工具,定量分析消费者各选择指标因素与顾客满意之间的相关性及重要程度;其次进行排序;最后得出结论:质量、价格水平、服务、品牌、价格构成是影响顾客满意的重要因素,并提出相应措施.
- 谢立仁张明亲
- 关键词：顾客满意顾客消费行为营销组合分销
- e-服务质量决定因素与测量模型研究被引量：72
- 2004年
- 本文根据传统环境下的SERVQUAL模型、技术采用模型和自服务技术理论,识别出了e 服务质量的决定因素,并提出研究模型及相应的假设。实证检验结果表明:信任、易用性、反应性和可靠性是e 服务质量的决定因素。其中,信任的影响作用最大,其次是易用性、反应性,可靠性的影响较小。在此基础上,明确了每个因素的测量项目,建立了测量模型。
- 李纯青孙瑛郭承运
- 关键词：企业管理E-服务质量实证研究
- 多属性决策在素质评价中的应用被引量：9
- 2004年
- 对人员素质进行科学定量的评价是人力资源管理过程中的一个重要课题.针对人员素质系统的特殊性和复杂性,本文采用多属性决策理论和数学模型对人员素质进行测评,并通过实例应用,结果表明该方法是一种有效的素质测评方法.
- 龙泉雷亚萍
- 关键词：多属性决策人力资源管理
- 区域产业结构、人力资源及人口变化对经济增长的影响被引量：8
- 2006年
- 采用产业结构、人力资源与人口变化对经济发展的贡献模型,以1993-2003年西安市各产业的GDP、从业人数和人口总数为基本数据,对其经济增长进行了实证分析。结果显示:西安市的第二、第三产业人均劳动生产率和经济贡献率远高于第一产业;而第一产业的劳动力比例却占到40%,第二和第三产业劳动力的比例之和仅为60%左右。从发展趋势来看,西安市人口的负增长效应是逐年上升的,产业结构也基本上趋于合理化,有着向产业高级化发展的趋势。
- 雷亚萍李彩凤
- 关键词：产业结构人力资源人口增长经济贡献
- 希腊神话中“主母反告”母题的延伸及主题变异——比较欧里庇得斯、拉辛和茨维塔耶娃的悲剧被引量：1
- 2005年
- 欧里庇得斯的悲剧《希波吕托斯》,拉辛的悲剧《费德尔》及茨维塔耶娃的悲剧《费德尔》均以希腊神话的原型形象费德尔为主人公,且沿袭了希腊神话母题的原始形态。其中,欧里庇得斯与拉辛的悲剧表现了男性对女人作为主妇地位的亵渎意识这一共同主题,但因作家价值取向的不同,茨维塔耶娃的作品却成功的改变了这一传统主题。
- 王红莉
- 关键词：希腊神话费德尔母题主题
