国家自然科学基金(71172072) 作品数:28 被引量:281 H指数:9 相关作者: 严建援 郭海玲 甄杰 乔艳芬 戢妍 更多>> 相关机构: 南开大学 河北大学 北京联合大学 更多>> 发文基金: 国家自然科学基金 国家社会科学基金 教育部人文社会科学研究基金 更多>> 相关领域: 经济管理 自动化与计算机技术 社会学 自然科学总论 更多>>
电子商务中在线评论内容对评论有用性影响的实证研究 被引量:76 2012年 从在线评论文本内容的视角出发,通过中国大型B2C电子商务网站的221个有效样本的实证分析,研究了在线评论内容对评论有用性的影响。研究发现,评论深度越深、越客观、传达越多产品实物与网站描述是否相符以及产品特性的信息,则评论有用性越高;而评论内容中表述越多的个人喜好和感受反而评论有用性越低;评论传达的情感强度与评论有用性关系不显著。 严建援 张丽 张蕾关键词:口碑 有用性 电子商务 云生态系统形成动因的多视角分析:以阿里云生态系统为例 被引量:13 2015年 基于生态系统理论,云计算产业特点,从点(企业)—线(关系)—网(结构)视角,归纳出云生态系统有5个特征,包括种群的多样性和有限性、虚拟性、系统边界的模糊性、高风险性、交叉网络效应。运用价值共创理论、双边市场理论、模块化理论,从多角度研究了云生态系统的成因。研究表明:云生态系统的形成不是简单的单一因素所致,而是具有多样性,主要来源于云计算企业的竞争、云服务不同发展阶段的市场运营模式、云计算产业演化等,最后用一个具体案例予以说明。 严建援 乔艳芬关键词:云计算 形成动因 产品创新社区不同级别顾客的价值共创行为研究——以MIUI社区为例 被引量:29 2019年 企业将顾客作为产品创新的一个重要来源,但是在产品创新社区中不同级别的顾客价值共创动机有何差异目前尚缺乏有针对性的研究。本文以MIUI论坛社区为背景,基于使用与满足理论,提出顾客共创价值的影响因素,引入解释水平理论,建立不同级别(普通顾客和特殊顾客)的顾客需求动机对共创价值影响的假设模型。研究发现认知需求、享乐需求对普通顾客和特殊顾客的共创意愿均有显著影响,而个人整合需求和社会整合需求对特殊顾客的共创意愿有显著影响,反而对普通顾客的共创价值意愿没有显著影响。 严建援 乔艳芬 秦凡关键词:使用与满足理论 解释水平理论 基于区域层次的开放创新体系研究:行为主体功能要素框架模型 被引量:3 2015年 以区域作为开放创新的研究层次,以天津开放创新实践为例,结合前期文献研究成果,通过专家访谈和案例研究相结合的方法,凝练了区域开放创新体系的5大行为主体和32个功能要素,建立了区域开放创新体系行为主体功能要素框架模型,并对模型进行了案例实证。结论显示,区域开放创新体系提供了不同于传统区域创新体系和开放创新理论的研究视角,是由各行为主体以发挥不同功能要素为纽带构成的有机整体,各行为主体开放合作、协同创新、相互作用,促进区域内外的各类创新要素在更大范围内相互选择、相互适应,从而形成有机、有序的开放创新体系。 严建援 杨银厂B2B情境下顾客价值共创、动态能力与顾客价值间的关系研究——基于阿里出口通电商平台的实证 被引量:7 2017年 本文构建了顾客价值共创、动态能力与顾客价值间的关系模型,分析了动态能力的部分中介作用。以212家阿里出口通客户为研究样本,采用结构方程和Bootstrap分析方法对理论假设进行实证检验。研究发现,动态能力在顾客价值共创和顾客市场价值间起到部分中介作用。而其四个维度发挥部分多重中介作用,相对于其他三个变量,学习能力发挥更大的中介作用。研究结论对服务主导逻辑、顾客价值共创、动态能力等多领域的研究具有一定的理论贡献,并为顾客如何提升自身价值提供了有益启示。 严建援 何群英关键词:动态能力 基于消费者创新的在线个性化产品定制模式研究 被引量:9 2016年 本文首先比较分析了不同企业的在线个性化定制实践,在梳理和归纳相关研究基础上构建了基于消费者创新的在线个性化定制概念模型。其次,根据消费者参与产品创新的程度,划分了三种不同的在线个性化定制模式。最后,利用博弈论方法构建了基于消费者创新的在线个性化定制数学模型,分析消费者参与产品创新的程度对企业利润的影响。研究表明:与消费者参与产品创新程度较为有限的标准化在线定制模式相比,消费者参与产品创新程度较高的规模化在线定制以及"1对1"式在线个性化定制模式将为企业创造更多的创新收益、产品销量和利润。 严建援 甄杰 谢宗晓 周常宝关键词:消费者创新 具有纵向差异的软件提供商竞争性升级定价问题 被引量:6 2013年 在转移成本存在的市场条件下,结合纵向差异化基础模型对SWS提供商与SaaS提供商软件产品的竞争性升级定价问题进行研究,重点考虑动态环境下,企业用户的跨时期消费行为、SWS提供商的价格歧视问题及SaaS提供商的价格承诺问题,分析不同市场结构下,转移成本、软件质量对企业竞争策略的影响。研究结果表明:SaaS提供商的企业用户在软件新版本发行后不会转移购买SWS的版本II产品;在SWS的企业用户全部选择升级的市场结构中,转移成本成为SWS提供商进行价格歧视的根本原因,且SaaS与SWS之间质量水平差异的增加会缓解市场的竞争强度;在SWS的企业用户部分选择升级的市场结构中,转移成本的增加会提高SaaS的均衡订阅费用及SWS版本II产品的全价和升级价格,降低SWS初级版本产品的价格,同时,质量水平差异对SWS与SaaS软件产品定价的影响始终受到转移成本的制约作用。 严建援 郭海玲 戢妍关键词:价格承诺 软件即服务 云计算模式下SLA中的补偿策略及风险 被引量:3 2014年 本文基于云计算的特性,首次提出了服务水平协议(Service Level Agreement,SLA)中的三种补偿策略(分别为基于服务失败数量、基于长服务中断数量和基于累积中断时间的补偿策略),通过在SLA中约定客户容忍阀值,针对服务失败等级对客户进行分级补偿。针对三种策略的补偿成本,本文对云服务提供商造成的损失风险进行了测量和分析,得到了风险价值(Value-at-Risk,VaR)变化的特征和规律。在平均损失相同情况下,基于累积中断时间补偿策略的VaR值大于基于服务失败数量补偿策略的VaR值,因此采取基于中断时间的补偿策略风险更大。实例数据分析表明,本文提出的补偿策略是合理可行的。本文结论对于云服务提供商的补偿策略制定具有指导意义。 严建援 鲁馨蔓 甄杰关键词:服务供应链 云计算 服务水平协议 IT外包演进路径与学术前沿的可视化实验 被引量:1 2014年 IT外包已成为国内外学术界和产业界关注的热点,学术研究文献数量逐年增加。本研究以Web of Science数据库中收录的1236篇IT外包文献为研究对象,首先对IT外包研究文献的时空分布进行了统计分析,然后采用定量研究方法借助知识可视化实验技术探讨总结出IT外包研究的演进路径,揭示出IT外包的研究热点主题与研究前沿领域。 郭海玲关键词:IT外包 信息可视化 SaaS服务供应链的创新结构研究 被引量:3 2012年 随着"云计算"概念和信息技术的快速发展,以及企业在线服务意识的增强,SaaS模式已成为IT行业不可阻挡的主流模式。本文基于一般服务供应链的结构模型对IT服务供应链的结构模型进行了研究,分别提出了链式结构和网状结构;结合SaaS企业案例分析,总结归纳出SaaS模式下两种不同的服务供应链结构。 郭彦丽 严建援关键词:IT服务 服务供应链