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天津市科技发展战略研究计划项目(12ZLZL-ZF01600)
作品数:
1
被引量:24
H指数:1
相关作者:
许守任
许晖
冯永春
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相关机构:
南开大学
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发文基金:
天津市科技发展战略研究计划项目
教育部“新世纪优秀人才支持计划”
国家自然科学基金
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相关领域:
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冯永春
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许晖
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1篇
2014
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基于动态匹配视角的供应商与关键客户关系的构建与演进——力神开发12家关键客户的案例研究
被引量:24
2014年
对供应商而言,与关键客户间的关系对其具有重要的战略意义。本文基于动态匹配视角,对力神开发12家关键客户的历程进行案例分析。研究发现供应商与关键客户间的关系受不同层次、不同内容的匹配影响;流程层次的运营匹配对供应商与关键客户关系的构建具有直接影响;结构层次的组织匹配和人员匹配影响供应商与关键客户关系的拓展;战略层次的战略匹配和文化匹配影响供应商与关键客户间承诺的建立;而运营不匹配会对供应商与关键客户间的合作关系产生严重影响。本研究基于力神公司开发关键客户的历程,通过分析动态匹配对供应商与关键客户间关系的影响作用,以此构建了供应商与关键客户间关系演化的过程模型。
许晖
冯永春
许守任
关键词:
关键客户
供应商
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