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顾客份额的研究
2018年
对于一家公司而言,如何评价市场营销部门的绩效,除了要考量顾客获得率以及市场份额的增长之外,还要考虑该公司每一个已经获得的顾客份额的增长,文章介绍了顾客份额的定义,通过顾客份额指标,可以考核公司的销售代表,同时为销售代表设置销售目标,督促销售代表去与客户发展良好的关系,最终提高顾客份额。为了提高顾客份额,需要公司市场营销部门也要积极配合销售代表完成相应工作。
张卫
关键词:顾客份额市场份额市场营销
顾客份额研究综述被引量:1
2009年
顾客份额是针对市场份额提出的观点,它的概念虽然简单,但体现了一种全新的营销思想,具有广阔的应用性。文章从顾客份额的概念、产生背景、顾客份额与市场份额的关系、顾客份额在营销管理中的应用等方面,对国内外有关顾客份额的研究成果进行了梳理和介绍,希望对国内的顾客份额管理有所启示,为国内的顾客份额研究提供参考。
彭玺
关键词:顾客份额市场份额顾客关系管理
基于顾客资产的顾客份额价值研究被引量:3
2009年
顾客终身价值概念的提出对于保持顾客、提高顾客购买价值意义重大,但可适用性有待于进一步验证,顾客份额价值概念对于企业实践操作更具有适用性。顾客份额价值包括顾客忠诚的期间价值、人气价值、持续购买价值、口碑价值、顾客为企业创造的品牌价值和企业可持续发展价值。为此,企业必须加强分众情感管理、老顾客的分级管理及建立荣誉顾客和老顾客分红制度等。
朱振达
关键词:顾客终身价值
基于顾客份额的一对一营销理念实现的探讨
二十一世纪,随着市场的进一步扩张和深化,买方市场形成。消费者变得越来越挑剔,消费者的主体地位日益突出,预示着个性化消费时代悄然到来。传统的大众营销模式已不能很好地适应个性化消费时代的要求,中国企业在经历了痛苦的广告战、价...
王春兰
关键词:一对一营销顾客份额顾客评价营销模式
文献传递
企业顾客份额营销模式研究被引量:1
2008年
网络时代的到来,对传统以市场份额为重点的营销模式及理念造成了巨大冲击。从顾客需求出发,注重维系顾客,从忠诚顾客那里获取更多的顾客份额营销理念应运而生,互联网发展为顾客份额营销模式提供了更多的有利时机,给企业经营与发展带来新的动力。
郑彬王在峰
关键词:市场份额维系顾客
顾客份额营销的特征与机会
2007年
随着时代的进步和环境的变化,特别是在数字化、电信化、网络化的今天,传统的以市场份额为战略重点的营销理念正遭到冲击,市场份额的缺陷开始逐步暴露出来。20世纪90年代唐.佩珀斯和马莎.罗杰斯提出了顾客份额营销理念,它视顾客为不同的个体,从顾客的需求出发,进行产品、服务的营销。顾客份额营销可以给企业带来巨大的商业机会。
陈强徐大佑
关键词:市场份额顾客份额顾客终生价值顾客忠诚
顾客份额营销及其在CLV中的应用被引量:3
2007年
本文分析了顾客份额的产生背景,对市场份额策略与顾客份额策略进行了比较,在此基础上提出了顾客份额策略的适用条件以及应用。最后,给出了顾客份额对我国企业营销实践的相关启示。
于全辉
关键词:市场份额顾客份额
服务性企业提高顾客份额的途径分析被引量:2
2007年
顾客份额所带来的长期收益即顾客生涯价值常被用来衡量企业的绩效水平,由于服务性企业“产品”的特殊性,服务性企业提高顾客份额就尤为重要。本文认为,提高服务质量、通过网络进行“一对一”个性化营销以及顾客维持都可以成为服务性企业提升顾客份额的有效途径。
张言彩金龙根
关键词:顾客份额服务营销个性化营销
浅论顾客份额营销及其在顾客终价值(CLV)模型中的应用
2007年
顾客份额的产生背景进行分析,通过顾客份额策略与市场份额策略的关系比较,提出了顾客份额的基本观点以及顾客份额策略的适用条件。将顾客份额运用到顾客终身价值模型中,提出了一个新的顾客终身价值模型。最后,给出了顾客份额对我国企业营销实践的有关启示。
于全辉
关键词:市场份额顾客份额顾客终身价值顾客关系管理
顾客份额:营销新理念与市场发展新策略被引量:1
2007年
顾客份额是相对传统的市场份额而提出的一种新的营销理念,本文对其提出背景、基本内涵、企业利益及市场策略进行了分析,并据此对我国企业的发展进行了反思,分析了顾客份额理念中可能会出现的陷阱。
吴浔生张梅
关键词:顾客份额营销理念

相关作者

于全辉
作品数:16被引量:126H指数:6
供职机构:西南政法大学管理学院
研究主题:行为金融 投资者情绪 行为经济学 客户关系管理 进化稳定策略
王光玲
作品数:47被引量:197H指数:8
供职机构:河海大学商学院知识产权研究所
研究主题:企业 市场经济 客户关系管理 循环经济 劳动力流动
张骞
作品数:5被引量:33H指数:2
供职机构:大连理工大学
研究主题:顾客价值 顾客份额 顾客分类 压力容器 复合材料压力容器
王春兰
作品数:4被引量:6H指数:2
供职机构:苏州大学应用技术学院
研究主题:业务流程再造 高校 过程化 综合素质培养 以人为本
李弘
作品数:8被引量:33H指数:2
供职机构:大连理工大学管理学院
研究主题:市场营销 医院管理 顾客价值 顾客份额 顾客分类